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智慧 IT运维平台 CMDB 配置管理
方案设计
目 录
1. 目标及范围 3
1.1 项目目标 3
1.2 项目范围 4
2. 技术方案 5
2.1 系统总体架构及部署 5
2.1.1 总体架构 5
2.1.2 系统组成及系统体系结构 5
2.1.3 业务功能 6
2.1.3.1 配置管理数据库系统 7
2
1. 目标及范围
1.1 项目目标
集团公司在总部和企业层面已经建立了以综合网管系统和 SAP SLM 系统为
主的运维支持系统,运维支持系统概览如 错误!未找到引用源。 所示。
运维门户 服务受理 系统监控 服务管理 操作自动化
总部 总部综合网管 资金集中 卫星系统监 总部运 总部桌面
总部运 呼叫中心系统 维工单
系统 应用监控 控 LinkStar 管理系统
维门户 系统
总部 Openview 系统 NMS Bigfix
SD ERP 运
ERP 运维服务 维服务
系统 (SLM ) 拓扑 系统 资产
重大故障 补丁
(SLM
核心设备性能 数据
)
ERP 系
企业综合网管 MES 应 企业桌面管
企业运 统监控 运维工
企业 企业服务热线 系统 用监控评 理系统
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