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绩效查核管理方案
第一章 总则
第一条 目的
公司秉着“员工第一”的管理理念,为了更好的积淀客户,督
促全员养成积极主动对外联系客户的习惯,同时,全面客观地评论
各部门员工业绩,调换员工积极性,保证公司高效运作和健康发展,经过公正、公正、公然的绩效查核,提升公司经营管理水平和竞争力,特拟订本方案。
第二条 适用范围及查核范围
本办法适用全体员工。查核范围为所有在岗正式员工,不包括试用期员工。
第三条 查核标准
高标准、严要求、重过程;
严格执行达成每天拜见数量及战略计划达成度;关注计划进度、工作质量、员工积极性。
第二章 查核体系及职责
第一条 查核层级及主体
为保证公司目标层层传达, 绩效查核层级按照自上而下的原则,
绩效查核层级区分详细如下:
层级
查核者
被查核者
公
主管/经理级
总经理
公司主管/经理
司
员工
部门经理/部门负责人
部门内各员工
第二条 薪酬构造与查核体系组成
一、薪酬构造
现将员工收入分为两部分,一部分为固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动工资,按照钉钉拜见记录情况查核业绩。详细绩效查核如下:
月度工资分
考
员工类
配
核
主要
查核内容
建议内容
别
固定工资:
权
应用
绩效工资
重
员工
每天客户拜
客户转
80
月度
50%
%
:
访量达成度
化率
(非支
50%
20
绩效
撑类)
员工月度行
个人每天工
工资
%
为查核
作表现
员工月度行为考
个人每天工
80
员工
50%
%
月度
:
核(主管评分)
作表现
(支撑
50%
20
绩效
类)
员工月度行为考
个人每天工
工资
%
核(公司评分)
作表现
主管/经
60%
:40%
每天客户拜见量
60
月度
客户转变率
%
理级
达成度
绩效
个人综合能力评 团队管理能 40 工资
分 力评论 %
第三条 各部门在绩效查核中的职责
1、总经理:
下达公司公司查核指令的人;
查核方案中基数、权重、执行时间及方式等重点事项的最终裁定人;
查核计划及查核结果的审定人;
年度查核申诉的最终裁定人。
2、各部门负责人/经理:
交流并确定部门员工客户拜见数量;
1) 负责本部门查核工作的整体组织及管理:包括将公司的查核方案传达落实到本部门员工,并对本部门达成情况与员工达成情况进行总结,报综合部。
)组织查核中的重要事项进行评审;
3、综合部:
拟订绩效查核管理办法;
组织进行查核标准培训学习;
查核计划指标标准的初审;
与部门负责人共同抽查计划的落实,实时汇报总经理;
绩效查核分数的核算汇总;
成立查核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工
职业规划等提供依据。
4、 财务部:
1)对绩效查核最终结果进行工资的兑现及发放。
第三章 客户拜见记录查核实施
第一条 查核工资的兑现:
1、查核工资计算:(主管 /经理)
查核分数=每月客户拜见量达成度 ×60% +个人综合能力评
分×40%
查核薪资占薪资比率 40%;
每月客户拜见量达成度为每天客户拜见量达成度的平均值;
2、查核工资计算:(员工(非支撑类))
查核分数=每月客户拜见量达成度 ×80% +员工月度行为查核
×20%
查核薪资占薪资比率 50%;
每月客户拜见量达成度为每天客户拜见量达成度的平均值;
员工月度行为查核表由直属上级主管打分;
3、查核工资计算:(员工(支撑类))
查核分数=每月客户拜见量达成度 ×80% +员工月度行为查核
20%
查核薪资占薪资比率 50%;
员工月度行为查核表由直属上级主管和公司分别打分;
绩效考查办法(非支撑类员工)
时间:
部门/姓名:
工
作
月度计
月度达成
权
查核总
内
划
度
评分
工作描绘
重
得分
容
个
人
拜
访
80
量
%
达
成
度
月
度
20
行
为
评
分
注:1月度拜见量达成度 =月度达成量/月度计划量*权重
绩效考查办法(支撑类员工)
时间:
部门/姓名:
工
作
月度计
月度达成
权
查核总
内
划
度
评分
工作描绘
重
得分
容
月
度
行
为
评
80
分
%
(
主
管
)
月
度
行
为
20
评
分
(
公
司
)
注:员工月度行为评分根据员工平时表现进行综合考量打分;
绩效考查办法(主管
/经理)
时间:
部门/姓名:
工
作
月度计
月度达成
权
查核总
内
划
度
评分
工作描绘
重
得分
容
个
人
60
拜
%
访
量
个
人
40
综
%
合
能
力
注:1月度拜见量达成度 =月度达成量/月度计划量*权重
查核得分=每月客户拜见量达成度评分+战略计划达成度及管理能力评分
绩效薪资
查核得分
系数
100以上 1.05
(90-100] 1.0
(80-90] 0.8
80以下 0.6
第二条:查核计划中重点业绩指标的
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