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绩效查核管理方案
第一章 总则
第一条 目的
公司秉着“员工第一”的管理理念,为了更好的积淀客户,敦促全员养成积极主动对外联系客户的
习惯,同时,全面客观地评论各部门员工业绩,调换员工积极性,保证公司高效运作和健康发展,经过
公正、公正、公然的绩效查核,提升公司经营管理水平和竞争力,特拟订本方案。
第二条 适用范围及查核范围
本办法适用全体员工。查核范围为所有在岗正式员工,不包括试用期员工。
第三条 查核标准
高标准、严要求、重过程;
严格执行达成每天拜见数量及战略计划达成度;
关注计划进度、工作质量、员工积极性。
1
第二章 查核体系及职责
第一条 查核层级及主体
为保证公司目标层层传达,绩效查核层级按照自上而下的原则,绩效查核层级区分详细如下:
层级
查核者
被查核者
主管/经理级
总经理
公司主管/经理
公司
部门经理/部门负责人
员工
部门内各员工
第二条 薪酬构造与查核体系组成
一、薪酬构造
现将员工收入分为两部分,一部分为固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动工资,按照钉钉拜见记录情况查核业绩。详细绩效查核如下:
月度工资分派 查核 主要
员工类别 查核内容 建议内容
固定工资: 绩效工资
员工 每天客户拜见量达成度 客户转变率
50% :50%
(非支撑类) 员工月度行为查核 个人每天工作表现
员工 员工月度行为查核(主管评分) 个人每天工作表现
50% :50%
权重 应用
80% 月度绩
20% 效工资
80% 月度绩
(支撑类) 员工月度行为查核(公司评分) 个人每天工作表现
每天客户拜见量达成度 客户转变率
主管/经理级 60%:40%
个人综合能力评分 团队管理能力评论
20% 效工资
60% 月度绩
40% 效工资
第三条 各部门在绩效查核中的职责
1、 总经理:
下达公司公司查核指令的人;
查核方案中基数、权重、执行时间及方式等重点事项的最终裁定人;
查核计划及查核结果的审定人;
年度查核申诉的最终裁定人。
2、 各部门负责人 /经理:
交流并确定部门员工客户拜见数量;
负责本部门查核工作的整体组织及管理:包括将公司的查核方案传达落实到本部门员工,并对本部门达成情况与员工达成情况进行总结,报综合部。
2
3)组织查核中的重要事项进行评审;
3、 综合部:
拟订绩效查核管理办法;
组织进行查核标准培训学习;
查核计划指标标准的初审;
与部门负责人共同抽查计划的落实,实时汇报总经理;
绩效查核分数的核算汇总;
成立查核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据。
4、 财务部:
)对绩效查核最终结果进行工资的兑现及发放。
第三章 客户拜见记录查核实施
第一条 查核工资的兑现:
1、查核工资计算:(主管 /经理)
查核分数=每月客户拜见量达成度×60%+个人综合能力评分×40%查核薪资占薪资比率40%;
每月客户拜见量达成度为每天客户拜见量达成度的平均值;
2、查核工资计算:(员工(非支撑类))
查核分数=每月客户拜见量达成度 ×80%+员工月度行为查核× 20%
查核薪资占薪资比率 50%;
每月客户拜见量达成度为每天客户拜见量达成度的平均值;
员工月度行为查核表由直属上级主管打分;
3、查核工资计算:(员工(支撑类))
查核分数=每月客户拜见量达成度×80%+员工月度行为查核×20%查核薪资占薪资比率50%;
员工月度行为查核表由直属上级主管和公司分别打分;
3
绩效考查办法(非支撑类员工)
时间:
部门/姓名:
工作
月度达成度
权重
评分
工作描绘
查核总得分
月度计划
内容
个人
拜见
80%
量达
成度
月度
行为
20
评分
注:1月度拜见量达成度
=月度达成量/月度计划量*权重
绩效考查办法(支撑类员工)
时间:
部门/姓名:
工作
月度达成度
权重
评分
工作描绘
查核总得分
月度计划
内容
月度
行为
评分
80%
(主
管)
月度
行为
评分
20
(公
司)
注:员工月度行为评分根据员工平时表现进行综合考量打分;
4
绩效考查办法(主管 /经理)
时间:
部门/姓名:
工作
月度达成度
权重
评分
工作描绘
查核总得分
月度计划
内容
个
人
拜
60%
访
量
个人
综合
40%
能力
注:1月度拜见量达成度
=月度达成量/月度计划量*权重
2查核得分=每月客户拜见量达成度评分+战略计划达成度及管理能力评分
查核得分
绩效薪资系数
100以上
1.05
(90-100]
1.0
(80-90]
0.8
80以下
0.6
5
第二条:查核计划中重点业绩指标的权重参照:(员工每天拜见数量)
内容
部门人员拜见数量审定 备注
部门
6
管理人员月度查核评论表
所属部门
被查核者
查核月份
职
位
查
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