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物业管理法律法规培训 1 引言 法律离物业远么？ 除了《物业管理条例 》、《物权法》之外 物业和法律还有关系 么？ 2 来看以下两个案例！ 3 单击此处添加标题 业主车辆被盗 物业被判赔偿 由于物业公司疏忽，晚上未安排保安巡逻，一夜之间小区内三名业主的电动自行车在指定 的停车棚内被盗。三名业主一纸诉状将物业公司告上法庭。 金乡县法院审理后认为，物业公司与小区住户签订的合同合法有效，三名业主的电动车丢 失，物业公司有管理不力的责任，物业公司应按合同约定赔偿三位业主的损失，根据法律的有 关规定，法院遂作出以上判决。 4 单击此处添加标题 业主车辆小区被盗 法院判定责任自负 汪某是吴中区某小区业主，其车子被盗后，要求物业公司承担责任并赔偿相关损失。物业 公司获悉后，立即调出了车库的视频。通过视频发现，事发当天，物业的保安人员两次巡查了 地下车库，都没有发现异常物业公司认为自己不应承担责任。 吴中区人民法院经审理认为，依电子监控录像看，在犯罪嫌疑人出现在监控范围内前 10 分 钟内，保安人员两次对车库进行巡查。而且汪某并没有租赁地下车位，应依约将车辆停放在地 面停车位，因此，法院驳回了其的诉讼请求。 5 为什么一个公司需要承担 责任一个公司免责呢？ 6 法律说话 ： 根据《物业管理条例》 第四十七条的规定： 物业服务企 业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安 全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及 时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定 。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履 法律中已明确规定，物业服务企业的职责是维护物业管理区域内 行职责，不得侵害公民的合法权益。 的公共秩序，而不是为业主保管财物。如物业服务企业在服务活动 中，积极履行了自身职责的前提下，可以不承担此类责任。 7 法律与物业息息相关！ 8 大家有疑问的，可以询问和交流 可以互相讨论下，但要小声点 9 物业法律法规培训 根据《物业管理条例》第十五条之规定： 建设单位在 竣工验收后 应当将住宅 物业管理区域内专业经营设施设备及 相关管线的 所有权移交给组织安装施 工的专业经营单位 ，专业经营单位应 单击添加标题 单击添加标题 当接收并承担维修、养护、更新和管 理的责任。 单击此处添加的文字内容。 本模板的所有素材和逻辑图 表，均可自由编辑替换和移 动。 单击此处添加您的文字内容。 本模板的所有素材和逻辑图 表，均可自由编辑替换和移 动。 10 结论： 物业公司无安装、维 修、养护等责任，物业 公司可协助业主联系安 装施工单位及专业经营 单位对此类设施设备的 损坏进行维修。 11 装修好的房屋漏水怎么办？ 12 物业法律法规培训 根据《建筑工程质量管理条例》第四十条的规定： （二）屋面防水工程、有 防水要求的卫生间、房间和 外墙面的防渗漏，为 5 年； （四）电气管线、给排水 管道、设备安装和装修工程 ，为 2 年。 13 结论： 如业主房屋尚未过保 修期，或者业主已反馈 至开发商而未能得到解 决，物业公司向业主解 释说明后，配合业主联 系、接洽开发商，以推 动此类投诉的解决。 14 物业法律法规培训 拒交物业费怎么办？ 15 物业法律法规培训 根据《物业管理条例》第十七条的规定： 业主不得以放弃权利为由不履行义务。 业主必须在享受物业服务的同时，必须按 时缴纳相应的物业费。 依据该条例第五十二条的规定： 已竣工验收但尚未出售或者尚未交付的物 业，物业服务费由建设单位承担。 16 物业法律法规培训 结论： 从法律中可以看出，无论是否入住 / 使 用，物业只要已经交付，则物业费须由 业主承担，按时缴纳 。如使用人拒交，物 业公司可通过法律途 径，维护自身利益。 17 物业法律法规培训 电梯坏了怎么办？ 18 《物业管理条例》中第六十四条规定： 物业管理区域内的电梯由业主 委员会或业主委员会选聘的物 01 02 03 04 业服务企业按照合同约定和 特种设备有关法律、法规的规 定，承担特种设备使用单位职 责。 19 物业法律法规培训 结论： 电梯等专用设施设备发 生故障，物业公司不能自 行修理，应由专业的，取 得国家相应资质的企业进 行处理。物业公司应向业 主做好解释说明工作。 20