创业孵化基地孵化器运营服务实操标准手册.docx

精品文档 精品文档 PAGE PAGE55 精品文档 PAGE 孵化服务手册 2016年4月 目 录 孵化器发展现状 4 第一部分 服务对象、总体目标、主要功能 5 一.服务对象 5 二．总体目标 5 三．主要功能 5 第二部分 孵化器功能区规划 7 一.功能区规划 7 1．“5311”功能区布局 7 三．九大功能区 7 1.公共服务大厅 7 2．创业实训中心 7 3．共享服务区 7 4．G9学联创业咖啡 7 5．创客结合办公区 8 6.生态服务区 8 7．导师工作坊 8 8．加速孵化区 8 9.融资工作坊 8 第三部分 孵化器营运体系 9 一．孵化器八大服务体系 9 1.公共商务秘书服务 9 2．创业实训服务 9 3．投融资、市场对接服务 9 4．创业生态服务 9 5．导师服务 10 6.管理培训服务 10 7．路演指导服务 10 8．创业咖啡服务 10 二.导师管理体系 11 三．三级孵化体系 32 1.创业预孵化 11 2．创业孵化 12 2．加速孵化 12 四.创业实训体系 13 五.创业主题活动体系 323 1.创业训练营 13 2．私董会 14 3．平时创业活动 14 4．社会活动 16 六．媒体流传体系 16 第四部分 组织架构及岗位职责 3117 一．组织架构图 17 1.综合营运部 17 2．项目部 17 3．生态服务部 17 4．专家咨询委员会 17 二．岗位职责 18 1.执行总裁 18 2．营运总监 18 3．项目经理 18 4．营运主管 19 5．前台文员 19 第五部分 孵化公司入驻、毕业及追踪管理服务标准 . 20 一.孵化公司筛选标准 20 二．选择孵化公司的基本准则 21 三.入孵公司的创业计划评估 21 四．孵化公司入驻安排 21 五．孵化毕业公司的标准 22 六．孵化公司的毕业服务 22 七．公司入驻孵化器的准入程序与毕业程序图 22 八.附件 23 第六部分 在孵公司创业辅导服务标准 38 一．对孵化公司开展咨询诊疗工作 38 二.辅助公司申报各类计划 38 三．创业辅导培训 39 四.公司联络员、创业辅导员与创业导师 40 第七部分 行政办公服务标准 43 一．公共秘书服务 43 二.商务代理服务 43 三．办公礼仪服务 44 第八部分 物业服务标准 47 一．基础公用设备管理 47 二．物业清洁管理 49 三．绿植管理 49 四．安全防范管理 50 五．档案资料 51 第九部分 技术创新服务内容 52 一．硬件设备服务 52 二.增值服务 52 三．资源的网络化服务 53 第十部分 IUIA 孵化器管理制度 54 一．入驻公司规章制度 42 二．入孵公司加班管理办法 57 三.会议室使用管理办法 58 四．入孵公司卫生绿化、环境保护管理规定 59 五.消防安全管理制度 60 六．消防设备、器材管理制度 61 孵化器发展现状 中国公司孵化器经历了二十几年的发展，已经进入稳定发展期。 每年都有新增公司孵化器 ,成为仅次于美国的孵化器大国。只管中国 科技公司孵化器发展快速，但仍旧存在着地区间发展不平衡， 孵化功 能不完善，融资平台短缺和人员素质偏低等多方面的问题。 首先，中国的大多数科技公司孵化器过于集合在东部地域及少数 中心城市，没有形成面向全国的辐射效应， 极大地限制了中国孵化器 事业整体上的协调发展。 其次，中国现有的公司孵化器基本上是由政府直接或间接提供大量的资本特意兴建的，硬件设备完备，收费低廉，为在孵公司提供了优异的基本服务支持。可是，除极少数公司孵化器对公司的详细运作提供全面支持外，绝大多数公司孵化器都无能力提供全方位的管理服务，孵化器的功能尚需增强。 别的，在债权性融资等方面，由于中小公司普遍无法提供能够质押和担保的有形财产，信用体系尚未成立健全，而银行风险躲避的需要等因素，致使了中国中小公司基本上很难从银行等金融机构获得债权性融资。 而中国现有公司孵化器的很多管理人员来自于政府机关或事业单位，服务意识不够，普遍缺乏经营管理能力，缺少创业经验，也缺乏高水平的技术能力和技术依靠。这就直接影响了科技公司孵化器的运作效率，影响孵化器的服务质量和水平。 第一部分 服务对象、总体目标和主要功能 一、服务对象 孵化器的服务对象是主要从事高新技术产品研发、制造、技术转让和技术服务，促使科技成果转变和从事产业化活动的科技型创业公司。 二、总体目标 发展科技公司孵化器的总体目标，一是落实自主创新战略，创造适合科技创业的局部优化环境，培育高端的、前瞻性的和具有带动作用的战略性新兴产业种子，以推动地区产业构造升级和经济构造调整，转变增长方式，提高竞争力；二是落实高层次创业人才战略，建立人才培养和创业辅导体系，吸引国内外科技创业领军人才，加快培养和造就具有创新精神和能力的高层次专业人才队伍；三是