第十六章 区域物流公共信息服务平台.ppt

第十六章 物流信息系统概述 第一节 区域物流公共信息服务平台概述 区域物流公共信息服务平台的定义： 一般而言，可将物流公共信息服务平台理解为区域相关物流活动、相关物流信息共享和交互的基于信息技术的组织架构。物流公共信息服务平台的本质在于为企业提供单个企业无法完成的基础资料收集并对其进行加工处理，同时为政府相关部门公共信息的流动提供支撑环境。 第一节 区域物流公共信息服务平台概述 区域物流公共信息服务平台的特点 ——由其自身的性质以及其服务对象的需求决定的，需要进行详细的调查，这里我们用对湖北省企业物流信息化现状调查的数据进行说明。调查发现，企业对湖北省物流公用信息平台所关心的问题主要集中在：信息的实效性(30.0％)、真实性(27.5％)、权威性(21.3％)、全面性(20.0％)。 调查结果真实客观的反映了企业对物流公共信息服务平台的期望所在。 第二节 区域物流信息服务平台需求分析 一、政府部门的需求分析 （一）信息需求分析 (1)区域发展的基本情况 (2)区域物流的基本情况 (3)区域物流分析及其发展规划信息 (4)国内其它区域物流的基本信息 (5)与物流相关的各种数据信息 (6)伴随物流活动产生的相关运行信息和状态信息 (7)对物流活动中双方的要素监控和管理信息 (8)其它与物流业相关的政府与事业部门的基本信息和政策 一、政府部门的需求分析 （二）功能需求分析 (1)政府部门首要功能是对整个区域物流市场进行监督管理。 (2)政府部门根据市场信息对区域物流进行科学的预测、分析和规划，对物流的发展做出正确的判断，进而制定相关的政策，促进物流发展；对物流的供需市场进行预测和指导，为物流的供需双方的发展提供可靠的信息和依据。平台应该能为政府提供必要信息。 (3)政府部门通过物流公共信息平台，可以提供快捷、实效性的行业新闻和行业动态等各方面信息；为会员企业提供展示企业形象的广告；介绍物流企业服务的详细情况等。 一、政府部门的需求分析 （二）功能需求分析 (4)物流公共信息平台除了为企业提供及时、全面的信息外，还必须具备一些物流服务的基本功能，包括制定运输计划、运输车辆的跟踪管理、货物交易管理、行业的规范管理、政府市场管理等相关功能。 (5)通过物流公共信息服务平台，建立一支服务于区域范围内物流企业的咨询及管理团队，为企业提供先进的物流系统咨询与服务，整合区域物流内的物流资源，建立物流数据中心和数据交换中心，为企业和客户提供系统化、专门化的物流服务。 二、物流企业的需求分析 （一）信息需求分析 (1)物流市场供需信息，主要包括物流市场需求和供给两个方面的信息。物流企业，尤其是第三方物流企业，对物流市场的需求信息更为关注。 (2)物流相关政策法规和行业咨询信息，包括各级政府及相关部门发布的政策、法规，以及一些新闻通告、行业标准、优惠政策、发展规划、发包信息等。 二、物流企业的需求分析 (3)物流业务运作信息；交通运输网络信息；物流交易过程信息；还有其它信息，如车辆租用、航班航线、船期查询、道路收费等。 (4)其它信息，主要包括气象信息、交通路况(城市/区域地图、公路布局图、铁路运行图、海运航线布局图、空运航线图)、海关信息(通关政策法规、通关业务指南、报关单填制规范信息、以及其它一些国家和地区的口岸通关政策)、出入境检验信息等。 二、物流企业的需求分析 （二）功能需求分析 (1)信息发布与查询功能 (2)在线业务交易支持功能 (3)物流业务管理功能 (4)决策分析功能 三、工商企业的需求分析 （一）信息需求分析 (1)区域物流基本状况信息，如区域经济发展状况、物流产业发展情况、物流中心信息化情况、物流园区及仓储、物流基地公共实施、地方物流发展措施、区域物流发展基本规划、物流产业投资和招商引资情况、地方优惠政策等。 (2)物流企业的基本信息，包括物流企业的资质、企业等级、信誉评价、功能规模、物流设备资源、企业文化、特色服务、物流报价等信息。 (3)物流市场信息。对工商企业而言，主要是了解供方市场信息，如物流市场竞争、物流总代理、发包需求、客户物流系统和网络规划、客户集成服务的物流供应链管理，以及物流企业的货运配送能力、仓储加工、装卸搬运等。 三、工商企业的需求分析 （一）信息需求分析 (4)法律和业务咨询信息，主要包括物流行业法律法规、物流合同公证和法律保护、合同执行跟踪、违约赔偿及补救处理、物流知识普及与咨询、技术支持与培训、政策指导等。 (5)与物流相关其它信息，如交通基础设施、交通路况、网络资源、物流业务交易方式、天气气候、物流货物状态、海关、税务等信息。 三、工商企业的需求分析 （二）功能需求分析 (1)物流供应商查询功能 (2)信息发布功能 (3)日常业务管理和控制功能