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电脑故障排除流程 01询问查看故障现象 修电脑跟医生看病一样，要望闻问切，接到一台主机，首先要知道故障现 象，然后才能对症下药。 比如询问客人： 什么问题呀？怎么坏的呀？出现故障之前电脑在做什么呀？等等。 有些损坏的原因，像客人对主机进行拆装造成损坏的；客人加了个什么配 件造成不开机了；突然断电，再次来电就不开机了；以前有过小问题，但 是能开机，现在连机都开不了了；等等。知道原因有时修起来就会事半功 倍。 02故障分类 电脑常见的偏硬件的故障有如下几类： .不加电故障 按开机键后，主机无任何反应，电源指示灯不亮，电源的风扇也不转。 .短路故障 按开机键后，电源指示灯一亮就熄，电源风扇一转就停或过几秒就停。 .黑屏故障 按开机键后，电源风扇和 CPU风扇一直转，但显示器无显示，喇叭也无 报警声。 .喇叭报警 按开机键后，电源风扇和 CPU风扇一直转，显示器无显示，喇叭发出报 警声。 .不能进CMOS 有开机画面，但进入开机画面后就死机，不能进 CMOS 0 .不能引导系统 能进CMOS设置，但不能进入 WINDOWS 系统。 .进系统后死机 在进入系统时死机或进入系统后死机。 03确定故障部位 虽然有些故障，一看现象就能知道原因，但大多数的故障，造成的原因会 有很多方面。所以我们必须根据具体的故障现象进行逐步排查，先从最可 能的开始，一直到找到故障部位为止。 04部件好坏判断 .电源好坏判断 将电源ATX插头从主板上拔下来，用镇子短接绿线和黑线，电源风扇转了 说明电源是好的，问题在其它设备上面。 如不转，将硬盘、光驱等所有的电源插头都拔下来，用镇子短接绿线和黑 线。如还不转，直接更换电源。如此时电源风扇转了说明电源是好的。问 题一定出在后面拔下的这些硬盘、光驱等设备上面。需要接一个试一个， 接上哪个不转就是哪个，直接更换。 .内存好坏判断 采用替换法。将主板上的内存拔下来，换上自己的好内存，开机。如故障 消失了，就是内存坏了；如故障现象一样，说明内存是好的，问题出在别 的设备上面。 内存有4种，一代、二代、三代和四代，每一种的内存插槽不一样，要学 会看内存槽来识别是哪一种内存。 .硬盘好坏判断 黑屏或能进开机界面但不能进 CMOS的，先将硬盘的电源线和数据线拔 下来，如故障现象消失了，就可以判断是硬盘坏了，直接换硬盘并装系统。 不能引导系统的，先进 CMOS看里面是否有硬盘。如 CMOS里面没有硬 盘，换一条数据线、换一个电源接口重新插好，如好了收钱。 如换了线CMOS还认不到盘，硬盘坏了，直接更换硬盘并装系统 如CMOS能认到盘，但不能引导系统，就要重装系统。能重装，装好后 收钱。不能重装，直接换硬盘并装系统。 .显卡好坏判断 跟内存条一样采用替换法。将显卡拔下来，换上自己显卡，开机。如故障 消失了，就是显卡坏了；如故障现象一样，说明显卡是好的，问题出在别 的设备上面。 . CPU好坏判断 CPU很少坏，问一下客人有没动过 CPU或CPU风扇，如没动过，我们就 当CPU是好的。如动过，我们采用替换法，把自己的好 CPU换上去，如 故障依旧，CPU没坏，问题在别的地方。 .主板好坏判断 判断主板的好坏要放在最后，其它的部件都没问题，那不用查也知道是主 板坏了，问客人是修呢还是换，一般换的话会贵一些，客人不会愿意。要 修的话，我们也不需要自己修，拿到专门修主板的地方就好了。 判断主板时可以把所有配件全部卸掉， 就留主板和CPU ,然后插上诊断卡， 根据诊断卡上的代码判断故障部位。 05检修思路 在检修时我们把所有的故障分成三大类：不开机、黑屏、不进系统。 ①不开机 当我们按下开机键，电脑无任何反应，电源风扇不转， CPU风扇也不转 这种现象我们称为不开机。 ②黑屏 当我们按下开机键时，电脑有开机反应，电源风扇一直转或转一下就停， 但显示屏无任何显示。这种现象我们称为黑屏。 ③不进系统 开机后，显示屏上有开机画面，但不能正常引导系统，或进系统后运行一 段时间死机。这种现象我们称为不进系统。 2.原因分析 ①不开机的原因分析 按下开机键无任何反应，有可能是电源未接好或电源坏，也有可能是机箱 面板的开机按键接触不良或主板坏。 ②黑屏的原因分析 按下开机键有了反应，可以证明电源基本正常，问题在其它部位。造成这 种问题的原因很多，我们须采取替换法一个一个的来排除。先从好换的换 起。顺序如下：换内存”拔掉硬盘和光驱的电源数据线（只要拔掉就可以 了，不需要换）”拔掉网卡等 PCI设备（只要拔掉就可以了，不需要换） “换显卡“换电源“换 CPU ”换主板。 如是电源风扇转一下就停的故障，先把所有的设备或设备的连接线拔掉， 只留电源、CPU和主板。如果还是一样，九成是主板坏了，建议客人换或 修主板。如果风扇可以一直转了，我们就一个一个加上去，加到哪