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组织文化 1 ? 文化有广义和狭义两种理解。 ? 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中 所创造的物质财富和精神财富的总和。 ? 狭义的文化是指社会的意识形态 , 以及与之相 适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物 化的精神。 ? 文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、 延续性和整体性的特点。 2 教学内容 ★ 组织文化的概念和基本特征 ★ 组织文化的基本要素 ★ 组织文化的功能 ★ 塑造组织文化的主要途径 3 组织文化的概念和基本特征 一、组织文化的概念 组织在长期的实践活动中所形成的并且为 组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色 的价值观、团队意识、行为规范和思维模式 的总和。 组织文化的任务：努力创造这些共同的价 值观念体系和共同的行为准则 4 【小思考】 人们往往将组织文化与企业文化 视为同一概念，相互替换，你是怎么 认为的？请说明你的理由。 5 ? 组织文化的结构 ? 精神文化层 这是组织文化的核心层，主要由作为组织指导思想与 灵魂的各种价值观与企业精神所组成。 ? 制度文化层 这属于组织文化的中间层，具有将精神文化转化为物 质文化的功能。主要由硬（显）制度和软（隐）制度两种 类型的制度文化构成。 ? 物质（行为）文化层 这是组织文化的表层，具有表达精神文化的功能，主 要由动态的行为文化和静态的物质文化构成。 6 ? 三个层次之间的关 系 – 精神文化层决定了 制度文化层和物质文化 层； – 制度文化层是精神 文化层与物质文化层的 中介； – 物质文化层和制度 文化层是精神文化层的 体现。 精神文化 制度文化 物质文化 7 ? 组织文化的具体内容 （ 1 ）组织文化的外显内容。 所谓外显内容就是指那 些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，包 括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行 为等。 （ 2 ）组织文化的内隐内容 。组织文化的核心是包括 组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等的内 隐内容。 8 【小资料】 国内外著名企业的核心价值观： 海尔：真诚到永远。 万科：创造健康丰盛的人生。 沃尔玛：顾客是上帝，尊重每一位员工，每天追求卓越。 福特：人员是我们力量的源泉。 诺基亚：科技以人为本。 惠普：我们相信并尊重个人。 英特尔：服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新。 日立：和诚、开拓。 卡西欧：创造与奉献。 9 【课堂互动】 师生讨论： 从对东西方区域的不同国家的文 化进行比较分析。目前研究比较多的 是美、日企业文化比较，在我国，重 视进行美、日、中之间的比较研究。 讨论他们的区别在哪里？ 10 组织文化的功能 1 、自我内聚功能 通过培养成员的认同感和归属感，建立成员与组织之 间的依存关系，凝聚所有力量，指向组织目标 2 、自我改造功能 自动修正、塑造和强制个人观念行为 3 、自我调控功能 软性理智约束，主动、自我调控 4 、自我完善功能 不断创新、丰富、完善组织文化 5 、自我延续功能 持久不断起作用，不因人变动而消亡 11 【小资料】 中国企业成长和发展的十个为什么 （ 1 ）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 （ 2 ）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 （ 3 ）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟 疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。 （ 4 ）为什么企业文化理念与行为严重背离，为什么中国企业的制 度成本高。 （ 5 ）为什么企业分权分利就分心。 （ 6 ）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 12 【小资料】 中国企业成长和发展的十个为什么 （ 7 ）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求。 （ 8 ）为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对 企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 （ 9 ）企业如何进行文化继承与创新。 （ 10 ）为什么优秀公司重视企业文化。 13 组织文化的建设 ? 组织文化建设的原则