在华品牌危机公关体系的建立对我国企业危机公关的启示论文.pdfVIP

提 要 近年来 企业危机连发， 危机事件的影响力越大， 对企业造成的负面影响越巨大， 在这个充满了火药味的商业竞争世界里，企业的危机随时有可能牵一发而动全身， 引发整个行业的动荡和地震。一方面我们为企业所遭遇的血与火的考验、企业声誉、 市场份额蒙受巨大损失而感到痛惜。另一方面，我们也常常为企业管理者面对突发 危机事件而采取一些不理智、错误甚至是愚蠢的决策而感到痛心——危机如火，如 果管理者在关键时刻决策失误，给企业、品牌带来的负面影响将是致命的。 在市场竞争日益激烈的今天，消