北汽项目建议书20040802.doc

附件2： 建议书编号：04AUBQZZ001-181 北京汽车制造厂有限公司营销咨询项目建议书 项目目标 从北汽制造的总体战略‘3年10万辆’出发，以2005年为判断节点，对北汽制造现有渠道运营模式进行诊断，结合中国汽车行业营销渠道的优秀实践，提出与北汽制造三年跳跃式发展目标相适应的营销网络的关键制约因素，使之能够支持未来的销售和售后业务发展需要。 项目的总体目标由如下6个子目标组成： 销售和售后队伍的建设和管理 销售网络的建设和管理 售后服务的管理模式，包括服务的网络模式以及和内部质量部门等的关系处理 售后服务网络的建设和管理 配件管理模式 大客户集团采购管理 本项目将分别针对上述6个子目标提出相应的方案。 项目内容 项目内容分为四个主要部分及最后汇报阶段： 内部调研和访谈阶段 主要任务： 1、从内部诊断的角度出发对北汽制造现有营销网络的组织架构、渠道模式、管理体系等出发进行内部诊断 2、对北汽制造‘3年10万辆’的战略目标在2005年及未来的实施进行内部了解，为下一步的方案设计提供方向 时间安排：8月23日——9月23日 输出成果： ——《北汽制造现有营销体系诊断报告》（PPT/WORD文件） ——《北汽制造未来三年营销战略的实施方向》（PPT/WORD文件） ——《北汽制造未来营销网络规划布点要求》（PPT/WORD文件） 标杆体系研究阶段 主要任务： 确定项目组需要从标杆企业（目前已经确定为北汽福田）了解的内容 了解标杆企业内部的销售和售后管理体系 了解标杆企业的销售和售后网络现状及管理方法 了解标杆企业的销售和售后队伍建设和管理 了解标杆企业的配件管理办法 了解标杆企业大客户采购管理办法 时间安排：9月18日——10月3日 输出成果： ——《标杆企业营销体系整体描述》（PPT/WORD文件） ——《标杆企业销售和售后体系现状》（PPT/WORD文件） ——《标杆企业销售和售后队伍建设和管理办法》（PPT/WORD文件） ——《标杆企业配件管理体系》（PPT/WORD文件） ——《标杆企业集团采购管理体系》（PPT/WORD文件） ——《标杆企业营销网络布点规划》（PPT/WORD文件） ——《标杆企业大客户采购管理办法》（PPT/WORD文件） 方案策划阶段 主要任务： 设计北汽制造营销体系解决方案规划 提出分阶段北汽制造营销体系建设关键因素 提出分阶段北汽制造营销体系配套支持 时间安排：10月4日——10月24日 输出成果： ——《北汽制造分产品营销体系总体规划》（PPT/WORD文件） ——《北汽制造售后服务体系总体规划》（PPT/WORD文件） ——《北汽制造分产品销售和售后队伍建设和管理方案》（WORD文件） ——《北汽制造分产品营销网络布点和规划》（WORD文件） ——《北汽制造分产品大客户采购管理办法》（WORD文件） ——《北汽制造售后服务管理方案》（WORD文件） ——《北汽制造配件管理体系》（WORD文件） 实施规划阶段 本阶段的主要任务： 确定实施部门 制定实施方法，包括和管理咨询的接口互相配合 确定实施人员 时间安排：10月18日——10月31日 输出成果： ——《北汽制造营销咨询解决方案实施细则》（WORD文件） ——《北汽制造营销咨询和管理咨询过渡意见书》（WORD文件） 总结汇报 在各阶段工作完成后，项目组将用一周时间进行方案汇总合成，最终提交的成果报告包括： 方案性文件：《北汽制造营销咨询项目最终方案合成报告》（PPT/WORD文件，用于项目汇报和内部培训） 成果性文件：包括以上各阶段的文件汇编、实施细则、管理办法等可直接操作执行的文件（最终修订版本） 时间安排：11月1日——11月12日 具体汇报时间由双方共同确定。 人员安排 新华信提供服务的全职顾问为4人，服务周期自2004年8月23日起，至11月12日止。 新华信项目组由项目董事（高级管理人员出任）一名、项目经理（由高级咨询师担任）一名和项目成员（由专业全职管理咨询师担任）三名及一名助理（在新华信总部办公），其中项目经理和项目成员的时间投入为全部时间，项目董事和助理为部分时间。 项目结束后3个月内，新华信市场研究咨询公司承诺在本建议书范围内提供电话或者面对面的答疑以及指导。 标准报价 注：差旅费用按实际发生计算 工作计划