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文件编号
合约审查管理程序
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1 目的:
为使本公司与客户之间能经由合约审查制度,确认双方的权利义务,保障本公司权益,并使本公司能确实
满足客户的各项需求,作为日后实际交易的基准。
2 范围:
凡客户合作合约、采购合约、客户订单及与合约或订单议定内容相关运作都适用。
3 职责:
3.1审核部位
3.1.1业务部:审核价格、付款条件、品名、包装讯息和交货方式及总风险评估的确认等。
3.1.2技术部:审核工程规范(新技术)及工程图纸,技术主管负责复核批准合约审查结果。
3.1.3计划部:订单的交期(短交货期)、及数量。
3.1.4质量部:负责对合约中产品质量要求和质量管理体系的要求进行审核。
3.1.5财务部:审查合约的周延性,以保障公司之权益,并减少与客户的争端。核定客户信用额度。
4 定义:
4.1订购单(PURCHASE ORDER)以下简称P/O。
4.2预先发票(PROFORMA INVOICE)以下简称P/I。
5 作业内容:
请参照《附件一:合约/订单审查流程图》
5.1合约内容:
5.1.1采购合约的格式内容视双方需要而定,合约需注意下列几点重要内容:
5.1.2卖方公司名称及地址。
5.1.3买方公司名称及地址。
5.1.4品名、规范(新技术规范)。
5.1.5数量、价格、交货时间(短交货期)。
5.1.6付款方式。
5.1.7合约期限及更改条件。
5.1.8合约秉承之法律根据与国度。
5.1.9卖买双方签字及日期。
5.1.10买卖双方在签订合约前,卖方业务部应就合约内容会同相关部门作审核,并作风险评估,再由相关单位会签,以确保合约的履行。
5.2合约审查:
5.2.1业务部于接到客户订单后,业务部将客户要求和相关资料提交技术部门,由技术部门召开技术评审会议;
各单位对客户需求进行评估,技术部审核工程项目如:客户要求(新技术)、规范及图纸,计划部审核如:交期(短交货期)和数量,质量部审核如:品质要求等。生产部与财务一起审核测算审核成本,做为订单审查的依据。《技术评审表》经各部门会审签核后,交回业务部。再由业务部根据各项意见作总体风险评估考量.
5.2.2会签后,同技术主管复核批准评审内容,最后由业务主管确认,业务部直接在P/O上签回,或依客户要求寄回(或传送)给客户。
5.2.3客户对同一件产品连续下订单时,如未对产品产生设计上变更,则直接由业务主管审核订单交期后,即可转成厂内订单。
5.3 订单的执行:
5.3.1业务部将客户订单转成《厂内订单》后,并分发给相关部门。
5.3.2订单确认后,业务部召开多功能小组会议,对订单交期进行评审,并填写《订单评审表》,确认具体生产事宜,参照《生产和服务过程控制程序》。
5.3.3计划部按排生产;制成成品后,出货事宜依《物流收发货指导书》执行。
5.3.4客户出货特殊要求:包括客户要求产品指导书内容及对产品的规格、品质、包装及所需附上文件(如材质证明、首件检验报告、出货检验报告等)。技术部应在订单评审上依客户的要求填写所需项目,相关部门执行,以便准时且正确出货。
5.3.5在出货前一周,业务部应发《出货通知单》通知相关部门,相关部门在接获出货通知后,如有任何疑问,应立即通知业务部,以确保能准时出货。
5.4 订单变动:
5.4.1客户订单变动:业务部在接收客户传真或电话或E-MAIL,要求变更订单的通知时,应立即将客户所要求变更的项目通知相关的部门,并会同与该变更有关之部门审核,并将结果告知客户。
5.4.2厂内变动:厂内的产品全部或部分已制造出,或规格、或品质与原订单不同时,计划部(外包单位)应在出货前事先告知业务部,再由业务人员通知客户,且记录与客户商讨结果,通知相关部门,一般来说订单变动的方法有五:
5.4.2.1客户取消订单。
5.4.2.2客户取消部份订单。
5.4.2.3客户取消旧订单,以新订单、新交期取而代之。
5.4.2.4客户愿意部份出货,余货再补。
5.4.2.5客户不愿部份出货,工厂先做库存,待全部制成后,再行出货。
6 附件:
《附件一:合约/订单审查流程图》。
7 相关文件和表单:
《PRQ-PD-751001B-SJL 生产和服务过程控制程序》
《WIQ-WH-755100B-SJL 物流收发货指导书》
《RCQ-SL-722001B-SJL 订单评审表》
《RCQ-SL-722004B-SJL 厂内订单》
《RCQ-PR-751014B-SJL 出货通知单》
《RCQ-RD-721001B-SJL 技术评审表》
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附件一:《合约/订单审查流程图》
合约/订单审查流程
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