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第六章 组织学习目标 先导案例主要内容知识体系思考练习案例分析掌握组织职能的概念及作用；掌握组织结构设计的基本原则；熟悉组织结构设计的内容；了解组织结构的基本类型及其特点；理解组织文化的概念；掌握组织文化的结构及内容；理解学习型组织的概念；了解学习型组织的特征及学习型组织必须具备的五项技能；理解学习力的含义及作用。能够对小型的组织进行工作分析和组织机构设计；增强组织文化意识，提高对组织文化的理解能力；培养团队协作意识，提高组织能力；学会提高自己的学习力。第一节　组织职能及组织 机构设计第二节　组织结构的基本 类型第三节　组织文化 第四节　学习型组织第一节 组织职能及组织机构设计一、组织职能及作用二、组织结构设计的 基本原则 一、组织职能及作用 （一）组织职能的概念 1. 实体组织 所谓组织，是指一群人为了某个共同的目标而结合起来协同行动的集体。一个实体组织要有如下构成要素，如表6-1所示。表6-1 实体组织的构成要素构成要素 含 义 组织成员 组织是一定数量的个人的集合体 组织目标 组织治理达到的目的，包括终极目标和阶段目标 组织活动 组织活动的内容由组织目标的性质决定 组织资源 人的劳动、信息、物质条件、资金等 组织环境 组织作为社会的基本单位，与社会的其他单位发生各种联系一、组织职能及作用 2. 组织职能 即职能组织，是指在特定环境中，为了有效地实现实体组织的共同目标和任务，合理确定组织成员、目标任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。组织职能的主要内容（见图6-1）。图6-1 组织职能（二）组织的作用 组织的基本作用可以概括为以下两个方面（见图6-2）。图6-2 组织的作用二、组织结构设计的基本原则 设计者在设计时应当遵循一些最基本的设计原则（见图6-3）。图6-3 组织结构设计的基本原则三、组织结构设计的内容 职能设计是以职能分析工作为核心，研究和确定企业的职能结构，为管理组织的层次、部门、职务和岗位的分工协作提供客观依据的工作。 1. 职能设计的目标（见图6-4）。图6-4 职能设计的目标 三、组织结构设计的内容 2. 职能设计的主要工作（见图6-5）。图6-5 职能设计的主要工作 （二）部门设计 部门设计也叫部门化，就是在工作分工和职能分解的基础上把整个组织划分成若干个相互依存的基本管理单位。部门设计的任务有两个，一是确定组织应该设置哪些部门，二是规定这些部门之间的相互关系，使之形成一个有机整体。（二）部门设计 1. 按职能划分。就是根据业务活动的相似性来设立管理部门。以企业为例，按照这种形式，可分为生产、营销、财务等部门（见图6-6）。图6-6 按职能划分部门（二）部门设计 2. 按产品划分。它是把生产一种产品或产品系列的所有必须的活动组织在一起，从而形成相应的部门（见图6-7）。图6-7 按产品划分部门（二）部门设计 3. 按地域划分。是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划给不同部门的主管人员（见图6-8）。图6-8 按地域划分部门（二）部门设计 部门设计的第二个任务是规定部门之间的相互关系，即确立合理的部门结构。以企业为例，所有业务活动，大体可以分为四类（见图6-9）。图6-9 贡献分析法的类型（三）管理层次设计 1. 依据组织的纵向职能分工，确定基本的管理层次，这类设计一般把组织的管理层次分为三个层次，如表6-2所示。表6-2 经营管理层次划分战略规划 战术计划 运行管理 层次项目上层 中层 基层 主要关心问题 是否上马，何时上马 怎样上马 怎样干好 时间幅度3-5年 半年-2年 周或月 视野宽广 中等 狭窄 信息来源 外部为主内部为辅 内部为主外部为辅 内部 信息特征 高度综合 中等汇总 详尽 不肯定的冒险程度 高 中 低 （三）管理层次设计 2. 依据提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。高效率的组织主要表现为：下属有明确而充分的职权，能够参与决策，了解集体的目标；能够向下属提供安全与地位，使每个人都有发展机会；下属能够依靠集体的团结与协作，有效地完成工作。 3. 依据组织不同部分的特点，实行管理层次的差异化设计。在一个组织内，管理层次不可能也不应该在所有部门都整齐划一，在不同部门，应根据实际需要体现差异。（四）职权设计职权设计的内容主要有两项，如表6-3所示。表6-3 职权设计的内容两项设计 具 体 内 容 职权的纵向结构设计 组织的不同管理层次担负着不同的职能，不同管理层次在履行各自职能时所必需的职权就会相应形成纵向结构。职权的纵向结构一般由高层的经营决策权、中层的专业管理权和基层的作业管理权三个部分组成 职权的横向结构设计 是指同一管理层次各个部门的职权配置所形成的相互关系。它