第一章现代企业管理.pptxVIP

《现代企业管理》（第2版）主编：夏昌祥目 录第一章 现代企业管理人员第二章 现代企业管理基本理论第三章 现代企业经营管理与经营战略第四章 现代企业资源管理第五章 现代企业生产管理第六章 现代企业质量管理第七章 现代企业营销管理第八章 现代企业文化第九章 现代企业公共关系第十章 现代企业创新第一章 现代企业管理人员 主讲人：夏昌祥教授第一节 管理者一、管理者 （一）管理者的概念 “管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。（二）管理者的本分“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克） （三）管理者的类别 1、高层管理者 2、中层管理者 3、基层管理者 （四）管理者应具备的基本素质1、高层管理者应具备的基本素质（1）行业和企业知识；（2）在公司和行业中的人际关系；（3）信誉和工作记录；（4）能力和技能；（5）个人价值观；（6）进取精神。 （五）管理者应具备的特别能力和品质1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能，如管理的职能等。6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。 （六）管理者应具备的管理技能 1、技术技能 2、人际技能 3、概念技能 二、有效的管理者（一）有效的管理者应当着重把握的六项有效管理原则——即注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互信任和正面思维。（二）有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理任务——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。（三）有效的管理者必须获得的五项心理习惯——一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长处，四是集中少数领域，五是作出有效决策。（四）有效的管理者必须学会的七种办法(P4)（五）有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则 （六）有效的管理者的8个思维规则 ——审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖据证据、估量影响、综观全局、审慎行事、溯本求源 三、新管理人（者）新管理人应具备的22种能力为：1、指挥能力：让你的棋子都“活”起来；2、运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病；3、规划能力：要井然有序，不要杂乱无章；4、聚合能力：把大家拧成一股绳；5、创新能力：绝不跟在别人后面跑；6、强效能力：根治工作“疲软”现象；7、激励能力：让每个员工在岗位上发出亮光；8、调控能力：刚柔结合，明暗交错；9、识人能力：一定要摸透人心；10、用人能力：让员工在自己岗位上发出亮光；11、管人能力：像大师指挥乐队；12、沟通能力：放下架子，拉住下属的手；13、协调能力：在各种关系中显神通；14、应变能力：在市场上躲闪进退；15、受压能力：把自己的骨头铸造成钢架；16、借势能力：放过机会是最大的错误；17、博弈能力：精通赚钱的ABC；18、合作能力：单干只能累垮身体；19 、竞争能力：不较量不知实力大小；20 、营销能力：多条渠道就多条生路；21、理财能力：时刻都要有缺钱危机感；22、谈判能力：把利益从别人嘴里掏出来。第二节 现代企业管理者一、现代企业管理人才 现代企业管理人才最基本的职业要素是： 1、任务——要学习完成一个职业任务，主要指有一个条件，即掌握一定的知识； 2、工具——要掌握完成任务所使用的工具，不需要什么特殊的天赋，只要求一样东西，就是训练，孜孜不倦、坚持不懈的训练； 3、原则——完成任务和运用工具所遵守的原则，要认识和遵守这些原则，也不需要什么天分，而是需要一种判断力，遵守这些原则还要求一定的纪律性； 4、责任——从事管理职业所要负担的责任。一个职业越重要，它的风险越大，与它相关的责任也越大。一个不能承担责任的人，不可能成为现代企业的管理人才。二、现代企业经理 (一)现代企业经理能力要求 经理层职务的人员，除了具备岗位技能和人品以外，还要注意是否具备下述四个能力： 智力能力 管理能力 人际交往能力 自我控制能力。 （二）现代企业经理的八种类型1、联系人——主要起到联络者角色和挂名首脑角色；2、政治经理——起到发言人和谈判者的角色；3、企业家——寻找机会在组织中实行变革；4、内当家——维持内部业务的平衡；5、实时经理——从事组织当前业务，致力于保证组织的日常工作连续不断；6、协调经理——创造出一个团结一致的整体并有效地进行作业；7、专家经理——在专业问题上对其他经理提供建议和咨询；8、新经理——新担任经理职务者，致力于收集集中信息和连络者的角色