标典装饰员工守则.docx

云南标典装饰员工手册 目 录 一、公司训导 2 二、总经理致辞 3 三、企业简介 4 四、组织架构 4 五、企业文化 5 六、经营理念 7 七、管理制度 入离职 8 劳动纪律 10 客户服务规范 13 其他管理规定 15 薪酬福利 18 公司训导 思想品行 光明磊落组织纪律 令行禁止工作态度 严谨求实业务技能 精益求精同事相处 有爱尊重为人处世 诚实廉洁团结进取 艰苦奋斗改革创新 追求卓越信誉第一 效率第一客户至上 服务至上 总经理致辞 尊敬的干部、员工朋友： 真诚的欢迎您加入云南标典装饰，感恩您在标典起步创业期选择与我们共同披荆斩棘 ! 云南标典装饰秉承“以人为本 , 以德经商 , 管理从严 , 服务尽善”的管理理念 , 搭建增长知识，施展才华 , 创造财富 , 实现双赢的发展平台。作为员工要了解企业 , 同时必须遵守员工手册规范的各项管理制度 , 明确自身的权利、义务、责任。企业如人：资金、品牌、技术是企业身体；理念、思路、规范、员工是企 业人格。企业干部的作用很重要， 20%的人要承担 80%的责任，各职能环节的好与坏，掌握在干部手中。看企业风气，知干部人品；看企业效益，知干部能力。我们的干部要学会当老师，学会讲故事（案例），学 会做表率，具备目标指向力的能力、发现良策的能力、完成任务的能力、赋予下属积极性的能力、培育员 工的能力、干部的能力是激励员工努力工作的原动力。要让全员懂得：观念创新是学习和工作的重要前提； 做装修不见得要有很高的学历，但必须要有很高的品质；只有好的工作环境，才能造就出好的员工；创造 坦诚、乐观、信任、向上的人际关系和工作氛围比任何一种形式的培训都更加重要；以公司为荣，激情的 工作，要做就做最好，视责任为自己的人格，是每个员工成功的法宝；每个人仅有敬业精神是不够的，重 要的是拿业绩说话，业绩体现人的能力和价值，应告诉员工，他们应该是讲诚信、懂关爱、知感恩、行大 气、精技能、做细节，能够胜任工作岗位的员工，做到内心无墙，放射出自己的光芒，却不去吹灭别人的 灯火，这是我们情商团队所追求的境界。我们的员工要像经营品牌那样经营自己，热爱工作、乐于付出、 为自己的职业而骄傲。要努力克服浮躁情绪，静下心来学会把微不足道或自己不愿做的事情做的完美无瑕， 这是我们打造情商团队所要求的标准。 愿我们每个人在各自的岗位上规范言行 , 诚实做人 , 踏实做事 , 以高度的主人翁责任感尽职尽责的对待 每一项工作。善待合作商、善待同事、善待顾客。靠信誉赢得口碑 , 靠口碑留住顾客 , 使企业早日实现一流的管理、一流的服务、一流的信誉、一流的业绩 , 与合作商员工共创美好未来。 祝工作顺利 ! 事业成功！ 总经理：孟坚 公司简介 云南标典装饰工程有限公司是宣威市首家集装修设计、施工、监理、建材、家居及软饰品销售为一体 的一站式家装服务企业。公司注册资金 500 万元。专业的家装服务团队，诚信为本的经营理念， 1600 ㎡经营面积，不同家装风格的体验间及各类建材展厅，公司以诚信经营为基本原则，合同明确，条款清晰，报 价透明合理，以优秀的设计团队、金牌专业施工队伍、规范化管理及人性化服务为企业核心竞争力，以独 有的优质合作商及货源渠道优势作为差异化经营突破口，以软装饰品配套的一条龙拎包入住服务为保障， 以多元化的营销模式（工地管理、工地营销、产品及活动营销）为带动，树立宣威装饰行业领军品牌。 组织架构 总经理 副总经理 设计总监 工程部经理 财务 业 行 务 政 保 主 文 洁 管 员 设 助 客 设 计 理 服 计 实 设 师 习 计 生 师 项 工程 材 目 会 出 工 员监 料 经 计 纳 员 理 理 业务员 企业文化 以善为本、以行为实、以及学致用、以成为真； 以善为本 ：“善”是一切文化的基础，是人性中最本质的东西，标典作为一家企业，“善”应该体现在两个方面。一是为了客户和企业的双重目的，致力于成本的降低，通过加强管理，加强集成装修建设， 降低成本，为客户打造高性价比的美好家居，为客户做善事。同时保持合理的利润，这样企业才能发展， 才能更好地做好服务，才能把家装行业发展得更大，也才能给大家贡献得更好更好。二是为了员工和企业 的双重利益，致力于企业舞台的构筑，并保持共同发展，不仅员工工与企业同步发展，企业也要与员工同 步发展。 以行为实： “行”就是“执行力”。标典人要让行动改变命运，把执行力做为标典文化的重要组成部分，并落实到每一个人和工作流程的每一个细节，执行是组织文化的核心部分，只有正确的执行才能让战 略目标落地；只有正确的执行才能让策略实施，只有严格的执行才能让组织运作，只有有效快速的执行， 才能保证工程质量、工程工期、建材、家具的按时供给，才能让客户满意。标典的执行力文化表现