精益运营转型五步法.pptVIP

稳定过程中大量应用分析和解决问题的工具 检查工作表 鱼骨图 图表 帕雷托分析法 控制图 趋势曲线图 点状图 3个C和 5 个为什么 变量2 变量1 测试变量间的关系 频率 7 8 9 10 6 5 4 3 11 2 1 10 5 15 20 反映数据分布 将独特/共同的原因相区别 问题排名 (成本) 100 200 300 400 E D C A B 说明原因或结果的重要程度 说明引发问题的原因 收集组织数据 A 柱状图 B C D E 饼图 雷达图 趋势图 展示不同数据的方式 帮助进行根本原因分析 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 为什么？ 资料来源：麦肯锡 流程跟踪 调度室线路抢修进程目视看板 抢修时间进度看板 工程部供电可靠性目视看板 客户案例 资料来源：麦肯锡 指标跟踪 每周关键业绩跟踪表格 负责人：xx 11/01/2005 # 问题 举措 负责人 落实情况 # 问题 举措 负责人 落实情况 # 问题 举措 负责人 落实情况 抢修反应时间总体指标 KPI graph (Monthly or weekly) KPI graph (Monthly or weekly) KPI graph (Monthly or weekly) 低压偷盗断线处理时间 2.96 1.61 1.97 1.79 1.66 1.76 1.77 0 1 2 3 4 项目目标 上上周 上周 本周 小时 每周数据 自10月1日 累积平均 所有低压故障处理时间 2.7 1.34 1.56 1.41 1.39 1.44 1.44 0 1 2 3 项目目标 上上周 上周 本周 小时 每周数据 自10月1日 累积平均 10kV以上故障(除电缆)处理时间 3.13 2.02 1.45 1.64 1.65 1.62 1.62 0 1 2 3 4 项目目标 上上周 上周 本周 小时 每周数据 自10月1日 累积平均 在跟踪表格中预留大量篇幅，记录业绩对话中发现的问题及相应的解决措施，直到完全落实才在表格上清除，这样的安排将有效地把关键业绩指标与解决实际工作中存在的问题联系起来 每周及时更新精益生产项目总体指标及各抢修相关班组的反应时间数据，通过与项目目标与历史数据的比较可以清楚地判断出本周的整体情况，从而为发现问题进而解决问题打下基础 客户案例 资料来源：麦肯锡 固化完善阶段 融合新的方式 实施 计划 执行 检查 实施 计划 执行 检查 实施 计划 执行 检查 设计 计划实施 固化完善 准备 诊断 按工作流制定策略性实施计划；按工作流实施 回顾并改进变革，对各部门经理进行指导 组建小组，沟通，和收集数据 运营系统 管理系统 理念行为 运营系统 支持运营系统的管理系统 强化新的工作方法的理念行为 5 在微观转型过程中尽量结合新的系统/达成一致的改进措施 对剩下的价值流应用实施的系统 确保新系统的可持续性 通过业绩指标进行审计和监督 对新的改善措施进行优化、排序和计划 在未来5-8个月持续支持和改善，利用 PDCA 模式 稳定和优化这一模式 资料来源：麦肯锡 培训议程 什么是运营转型项目？ 运营转型项目开展的五步法 问题与解答 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。**** 谢谢观看 THE END Pilot has implications for the subsequent elements of a change program: It allows correct design of the program: the l