管理信息系统与组织管理教材.pptxVIP

第九章 管理信息系统与组织管理;主要内容 管理信息系统对组织的影响 管理信息系统与组织的双向关系 管理信息系统与组织结构 管理信息系统与战略优势 波特模型分析 价值链 管理信息系统与企业流程再造;1、管理信息系统与组织的关系; 信息系统是基于信息技术为了应对环境挑战而建立的组织和管理上的解决方案。 组织及其管理模式也影响着信息技术和信息系统的结构和功能。;传统组织的金字塔结构;传统的组织结构的问题;扁平化趋势;;;（2）企业的网络化;;;;9.2.1. 波特模型分析;本行业中现有竞争对手 本行业及市场中新进入者的威胁 可能会抢占市场份额的替代品的威胁 客户的议价实力 供应商的议价实力;利用信息技术获得竞争优势 ;;;;;;3.2.2.价值链;企业价值链的组成分为： 主价值链过程：原材料储存、制造、交付、市场营销、产品或服务的售后服务 支持价值链过程：管理、财务会计、法律、人力资源、技术开发、采购;价值链是由主要价值和支持价值组成。从 左到右，沿着链的下半部，组织通过主要 价值过程产生其产品和服务，沿着链的上 半部，支持价值过程，在执行主要价值过 程中，向组织提供支持。;IT/IS对价值链各环节的支持;企业基础(管理、财会等):办公自动化…;增值环节与减值环节;9.3 企业流程管理;例子：完成顾客订单的业务流程;被分割了的业务流程的后果;企业流程重组（BPR）：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当前关键的性能指标获得显著的提高，如成本、质量、服务和速度。 BPR的本质在于根据新技术条件下信息处理的特点寻求解决问题的途径 。 ;福特公司的应付款系统 （改造前的流程） 福特有500人，马自达5人，原因在于涉及的部门太多： 采购部门首先给卖方开出一张采购订货单，送一副本给财务部门。当供应商运来货物时，收货部门首先完成一份收货文件并送给财务部门，应付帐款部门收到供应商的发票后，将发票与采购部门的订单副本和收货文件核对。如果三份文件不一致，更多的人介入这一流程。 ;福特公司的应付款系统 （改造后的流程） 改进后流程：采购部门发出订单，同时将订单内容输入联机数据库；供货商发货，验收部门核查来货是否与数据库中的内容相吻合，如果吻合就收货，并在终端上按键通知数据库，计算机会自动按时付款 ;Ford公司流程重建的成果：福特公司的新流程采用的是“无发票”制度，大大地简化了工作环节，带来了如下结果: 1、以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项——零件名称、数量和供货商代码; 2、实现裁员75%，而非原定的20%; 3、由于订单和验收单的自然吻合，使得付款也必然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确 ;Ford公司流程重建的启示：1、面向流程而不是单一部门：若福特仅仅重建应付款一个部门，那将会发现是徒劳的，正确的重建应是将注意力集中于整个“物料获取流程”，包括采购、验收和付款部门，这才能获得显著改善。 2、大胆挑战传统原则福特的旧原则：当收到发票时付款。 福特的新原则：当收到货物时付款。 旧原则长期支配着付款活动，并决定了整个流程的组织和运行，从未有人试图推翻它，而BPR的实施就是要求我们要大胆质疑，大胆地反思，而不能禁锢于传统。 ;BPR 实现的手段：;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Monday, November 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:40:3823:40:3823:4011/2/2020 11:40:38 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2023:40:3823:40Nov-2002-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:40:3823:40:3823:40Monday, November 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2023:40:3823:40:38November 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly