管理者执行不力的十大病因.pptVIP

干部 工作内容 基层 中层 高层 常规工作 70% 20% 10% 遵守规定 指导、考核 巡检 问题工作 20% 60% 20% 发现，并报告 研究问题，提出解决方案 批准方案，提供资源 临时工作 10% 20% 70% 服从安排 统筹，应对 三思：1、思考 2、思路 3、反思 一、明确的目标：目标是时间管理的基础，没有目标的人就是在为别人实现目标。 二、制定计划：没有计划就是在计划失败。 三、分清主次：两利相遇取其重，两害相遇取其轻。 四、分清轻重缓急 五、充分授权：别人能办到的事尽量让其去办 时间管理的十二法则 六、充分利用闲散时间。 七、把步伐加快半拍。 八、马上行动是时间管理的关键。 九、凡事力争一次做好。 十、做事条理，物归其位。 十一、每天早起一小时，我们不能延长时间的长度，但我们可以延长时间的宽度 十二、黄金时间做黄金事情 六、标准缺失 考核无据 何为标准？ 标准就是量化了的指标！ （沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪） 如何制定非一线人员的工作标准？ 如何考核 以目标为龙头 以计划为保障 以绩效为依据:德,勤,能,绩 考核周期 中层 基层 高层 七、只重指令 不懂沟通 工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！ 沟通的原理和过程 渠道 信息 反馈 我不知 我知 你知 你不知 盲区 未知 盲区 共识 位沟 代沟 性别沟 文化沟 沟通的几种障碍 沟通的形式： 1.一对一： 谈话 交流 指导 指示 …… 2.一对多： 会议 讲座 沙龙 …… 3.文 字 通知 文件 报刊 表单 邮件 …… 4.网络、电话、多媒体等影音设施 沟通的三大误区： 1.自以为是 2.表达不明确 3.不会倾听 新诺亚方舟训练 当然这是假设！ 人们可以从地球到月球避难 一共10个人 但只有4个名额 请您选择！ 地球要爆炸 人物 选择 原因 讨论 结论 1、小学教师 2、小学教师怀孕的妻子 3、职业足球运动员 4、12岁少女 5、外国游客 6、优秀警官 7、年长的僧侣 8、流行男歌手 9、慢性病住院者 10、少林寺的小和尚 每人的价值观都不一样，千万不要把自己的价值观强加在别人头上！ 没有明确沟通的目的往往会造成意见分歧。 启示： 沟通的工具： 语言文字：7% 语气音调：38% 肢体语言：55% 非语言沟通（眼神；表情；空间等） 沟通三步曲 1.创造氛围，明确目的 2.表达明确，产生共鸣 3.形成共识，达到目的 八、事必躬亲 未能授权 责、权、利不统一使工作没有执行力 什么叫授权？ 挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。 注意 授权不是弃权 授权不是授责! ! 授权的范围： 人事权— 人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理…… 财务权— 预算审批、费用支出、利润分配、成本控制…… 物控权— 物品使用权、资源利用权…… 思想 行为 结果 企业文化就是一种思想，是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。 物质文化 制度、行为文化（行为规范手册） 核心文化（价值观文化）: 包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等 在文化的3个层次中，起决定作用的是核心文化 企业文化的三个层次 文化 制度 文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏；（四两拨千斤）多数人勉强成习惯，习惯成自然，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。 （千斤拨四两） 蒙牛集团总裁----牛根生 如何使企业文化落地？ 四、管理过度，领导不足 管理过度的表现： 1.只抓工作，不关心人 2.只抓制度，不讲文化 3.只顾眼前，不讲未来 4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性 5.只有指令，不会沟通 领导和管理的作用 员工 管理止动力 领导力 管理靠权力： 权力包括： 1、职位权力 2、专业权威 四种类型的管理风格： 一、强制型 二、教练型 三、民主型 四、授权型 领导靠威信 威信来自： 1.德 2.信 3.才 4.绩 【案例2】 周恩来总理去世以后联合国为他降