管理者在战略性人力资源管理中的角色.pptxVIP

人力资源管理HRM第2章 管理者的战略性人力资源管理角色·我们处在什么样的行业中？·我们的竞争基础是什么？·为了实现我们的战略目标，我们的员工需要具备哪些特征和技能？学习目标1. 解释为什么说战略规划对于所有的管理者来说都很重要。2. 简要说明在计划过程中包含的一些基本步骤。3. 列出一份典型的商业计划书的主要内容。4. 回答这样一个问题：“为了制订出符合‘SMART’原则的激励性目标，一位管理者应当做些什么？”。5. 举例说明战略规划过程中包含的七大步骤。6. 举例说明公司战略和竞争战略的几种主要类型。学习目标7. 界定何为战略性人力资源管理，然后举一个实例来对战略性人力资源管理加以说明。8. 简要描述三种重要的战略性人力资源管理工具。9. 举例说明，为什么说绩效衡量指标对于识别和创建高绩效人力资源管理政策和实践都是必不可少的。. 与传统的PM，HRM的特征HRM具有战略性HRM具有决策性HRM具有系统性吸引保留激励开发为什么战略规划对于所有的管理者来说都很重要公司的组织战略规划实际上在指导着管理者需要完成的大部分工作管理者所做的决策有赖于每个组织层级所制定的目标总裁“在2011财年实现销售收入翻番，达到1600万美元”人力资源副总裁“雇用并培训6名新的销售人员”生产副总裁“在工厂中新增一条生产线”销售副总裁“实现东区、南区、西区销售收入翻番”南区销售经理“雇用4名新销售员，增加18位客户”西区销售经理“从内华达州调6名销售员到加利福尼亚市场上去”东区销售经理“将对政府部门的销售额扩大到原来的3倍”招募经理“找到并吸引20名优秀的销售岗位求职者培训经理“培训6名新招的销售员，并且在4个月内重新培训所有其他的销售员”图3-1 一家公司的目标层级结构图示例图 3–1 一个公司的目标层级图12543管理计划的基础计划的步骤设定一个目标做出预测并验证假设确定并开发可选择的行动方案.评价可选择的行动方案.实施并评估你自己制订的这项计划 图 3–2 商业计划书的内容5.0 经营战略和市场营销计划 5.1 价值主张：为什么顾客会从本企业购买产品和服务？ 5.2 竞争优势5.3 营销目标与营销战略 5.3.1 定价战略 5.3.2 广告和促销战略 5.3.3 分销战略 5.3.4 市场营销战略 5.3.5 销售战略6.0 生产计划6.1 生产流程6.2 质量保证7.0 组织和管理概要7.1 组织图和组织结构7.2 人事计划8.0 财务计划8.1 一些重要假设8.2 损益表8.3 资产负债表8.4 盈亏平衡分析8.5 预期损益8.6 预期现金流8.7 业务比率8.8 保险要求1.0 企业概要1.1 企业名称和地址1.2 企业历史和业务的简要描述1.3 市场及其发展趋势概述1.4 企业战略及其关键成功因素概述2.0 愿景和使命陈述2.1 管理者对公司的愿景陈述2.2 “我们现在处在哪个业务领域之中？”3.0 公司产品和服务3.1产品和服务描述3.2客户利益3.3 科技4.0 市场及竞争情况分析4.1 总市场和目标市场 4.1.1 市场需求 4.1.2 市场规模及其发展趋势 4.1.3 历史的及预期的市场增长状况4.2 行业分析 4.2.1 SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析 4.2.2 行业内的主要参与者 4.2.3 经济、竞争及其他发展趋势 4.2.4 行业内的主要竞争者图 3–3 阿克美咨询公司（Acme） 的损益表预计损益表（利润表）2010 2011 2012销售额$592,000 $875,000 $1,100,000直接销售成本$159,000 $219,000 $ 289,000其他$ 0 $ 0 $ 0总销售成本$159,000 $219,000 $ 289,000毛利$433,000 $656,000 $ 811,000毛利率73.14% 74.97% 73.73%运营费用 广告?促销$36,000 $40,000 $44,000 公共关系$ 30,000 $ 30,000 $ 33,000 差旅费$ 90,000 $ 60,000 $ 110,000 杂费$ 6,000 $ 7,000 $ 8,000 薪酬成本$194,750 $377,000 $ 432,000 工薪税$ 27,265 $ 52,780 $ 60,480 折旧$ 3,600 $ 0 $ 0 设备租赁费$ 18,000 $ 7,000 $ 7,000 公用事业费 $ 0 $ 12,000 $ 12,000 保险$ 0 $ 2,000