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年公交服务水平调研思考 (可编写 ) 公交服务水平调研思考城市公交是城市文明的窗口是映射一个城市文明程度的明镜。 我市城区公交林林总总的不文明行为不单直接影响了市民的生活质量而且在一定程度上还使我们的名城形象为之蒙尘。 一、存在的问题 ** 年市人大常委会对城区公交现状宽泛征求了市民心见不满意率均达到以上。 后来经有关部门几次整顿情况有所好转可是仍不理想赖站、霸站、抢客、甩客、拼客、宰客、拒载、慢行、抢道、占线、脏乱、破烂、绕行闯红灯、 飞快野蛮行驶等现象依旧严重引起交通安全事故频发、司乘人员与乘客矛盾纠葛不断市民、 游客民怨沸腾经常在网上发帖表示不满。 是什么原因造成公交行业患上各种顽症？一是片面追求经济效 益。 城市公交是与人民群众生产生活息息有关的重要基础设施是城市交通的主力军是普通百姓的主要出行工具是政府为群众提供的重要公共服务之一是社会公益事业。 城市公交作为社会公益事业就不能片面追求经济效益而置社会效益于不顾。 在国家有关部门宣布的 《对于优先发展城市公共交通的建议》 中明确提出了要 “坚持社会公益性的定位 ”,强调对公交事业必须实行政府扶助公共财政补贴让百姓在 “公交优先 ”中得到便利和优惠。 而我市现有两家公交公司一方面肩负了公益性的社会责任仅每 年免除残疾人、军人和岁以上老年人的乘车费就有几百万元另一方面 没有公共财政补贴公司生存全靠自己。 因此公交公司实行