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DJ 服务员操作程序 DJ 服务员操作程序 一、 班前准备工作 1、 准时上下班，听从上司工作安排，凡预先听从后上诉； 2、 保持优秀的服务状态及精神相貌； ① 统一着装，衣饰保持整洁得体，按规定配戴好工牌； ② 上班前不能够吃异味的食品和擦刺鼻的香水，化淡妆上班，有一定的发型，给人整洁的形象； ③ 不允许留长留甲，不按企业指定穿鞋； ④ 准备好班前需用的必备用品，如：笔、 IC 卡等； ⑤ 不允许戴夸张的首饰； ⑥ 打电话联系熟客，积极参与订房活动； ⑦ 将随身携带物品，如：手袋等拿到工衣柜寄存好； ⑧ 列队参加 6 点钟班前会。 二、 班前卫生打理 1、 高级服务员全面负责包房卫生打理。 2、 卫生项目包括： 所有木饰、灯饰、墙纸、音响、功放、电脑台面、 垃圾桶、壁画、卫生死角、沙发空隙、墙角、卡、大理石板、卫生间 等清洁及物料摆放（包含纸巾、牙签盅、烟盅、咪头、咪线、酒水牌 等）。 1 / 4 ——根源网络整理，仅供学习参照 3、 辅助 ktv 包房服务员等搞好整个走廊卫生及其余公共地区卫生。 4、 检查营业设施是否完好。 三、 站岗迎客： 1、 所有高级服务员 7：30 分必须前三名人员在礼仪大堂会合， 8： 分所有人员必须前按编排好的次序进房，不得私自调换，更不得擅自离岗和串岗。 2、 站岗时要注意站岗规范。 3、 站岗时不得东张西望、低声密语、不能够倚靠在任何物体上，