人力资源国际培训专题讲义.pptxVIP

主讲：郑健 教授; 经典格言 市场经济的发展是有规律可循 的，真正聪明的人并不是能够改变 规律或者创造规律，而是有效地把 握了规律并按照规律的节奏去行动， 比别人快半步。 ;一、ISO10015产生的时代背景 二、ISO10015主要内容简介 三、ISO10015对企业的重要价值 四、我们如何提供相关服务？ 五、企业怎样导入ISO10015？;——寓言故事： 兔子为什么比狼更强大？ 思考并回答：;; ; —— 一切竞争归根到底都是人力资源的竞争;2、企业教育化经营与员工学习化生存 ■建立学习型组织成为企业共识 ——对外经营客户，引导消费 A、消费指导老师 B、操作教练 ——对内经营员工，教育化经营 A、培训师的角色 B、主管是兼职教师;2、企业教育化经营与员工学习化生存 ■员工学习化生存 ——知识经济时代的特点 A、知识更新 B、信息爆炸 ——人力资源在竞争中的地位 ——学习不再是阶段性地工作;2、企业教育化经营与员工学习化生存;3、WTO之后国内企业面对的竞争格局 —— “狼来了”和“与狼共舞” —— ISO9000等的导入与普及 —— 与国际同步，导入ISO10015;1、ISO10015的含义是什么？ ——ISO10015是由国际标准化组织于1999年发布的，专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是ISO9000家族质量管理体系标准中一个专业化标准，是ISO9000家族标准中唯一针对提高组织的灵魂‘人’的培训质量的国际标准。现已被我国等同采用，转化为国家标准：GB／T19025－2001质量管理培训指南。;2、ISO10015标准有何特点？ —— 强调培训的过程与规范性 —— 强调培训的过程与有效性 —— 强调培训的过程与持续改进 —— 具有广泛的适用性;3、ISO10015有哪些培训过程？ —— 确定培训需求 —— 设计和策划培训 —— 提供培训 —— 评价培训结果 —— 培训过程的监视和改进;;1、企业面临的共同问题 ——如何培训人力资源的现实能力？ ——如何开发人力资源的潜在能力？ ——如何规范人力资源培训的流程？ ——如何降低人力资源培训的成本？ ——如何真正提高人力资源培训的有效性？;2、竞争优势与核心竞争力 初级阶段的竞争 ——产品竞争阶段 A、产品质量 B、产品价格 C、服务 中级阶段的竞争 ——产品竞争的延伸 A、经营规模 B、经济实力 C、广告效应;2、竞争优势与核心竞争力 ? 高级阶段的竞争 ——异质优势 ——人力资源管理 ——文化竞争 ——创新能力之争;2、竞争优势与核心竞争力 企业核心竞争力(Corecompetence) ——是企业所具备的一种或几 使其在顾客提供价值过程 中长期领先于其他竞争对 手的能力。;2、竞争优势与核心竞争力 企业核心竞争力——核心竞争力的特征;2、竞争优势与核心竞争力;3、自发与盲目的企业培训现状;4、自我规范的成本与效果;5、一步到位与国际接轨;三、ISO10015对企业的重要价值;三、ISO10015对企业的重要价值;;;1、国内刚起步，华南更是刚开始， 2、领先原则与新的市场卖点 3、先培训，再导入标准实施 4、专家团提供全程服务 5、项目咨询流程;五、企业怎样导入ISO10015国际标准？;