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培训管理与开发;破冰运动ICE-BREAKING(WARM-UP);flash总结 conclusion;So, we must : 我们必须创建学习型组织 building learning organization;课程价值----你能获得的好处course value—what will benefit you;情境situation;学习环与四种学习风格;四种学习途径：传统四理论;课程的主要内容 ;培训是任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。 培训是根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。 培训是员工被招聘,提升,调整时为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程. 培训是为保证公司未来的业务发展而对人力资源的开发和培养 培训是为了培养公司学习的氛围, 提高员工学习的能力而进行的一切活动. ; 改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备 响应环境的变化;设定培训目标;培训中的主要内容;培训的三个内容;企业培训成功的秘诀;培训的种类和内容;教育培训;出发点;培训体系;企业培训体系的建立;常见的企业培训部门组织机构（1）;常见的企业培训部门组织机构（2）;企业培训体系的建立;最经常开设的课程（1）;最经常开设的课程（2）;最经常开设的课程（3）;最经常开设的课程（4）;谁最应该经常接受培训？;企业培训体系的建立;方案设计目的 向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。 第一阶段：课前活动 识别有成效管理与无成效管理的活动； 与老板一起讨论其工作的基本管理要素；； 将一个员工评价样本送给培训项目协调人。 第二阶段：5天的封闭课程 支持性题目（1.5天） 我们为什么到这儿来 分析工作问题 培训 特殊心理健康服务 时间管理 雇用依据 第三阶段：课后活动 通过并实施行动计划方案 给参加者和老板的问卷;培训模式;培训需求评估;分析培训需求;人员分析;分析需求的常用方法;分析需求的步骤;准备阶段;实施阶段;如何了解学员的需求;问题种类;从全局着眼：究竟为什么－－KJ法（找问题）;整理KJ法所发现的问题（分析问题）;质量．成本．交期;头脑成象整理—问题分析解决;;解决问题的Ｕ型图;培训模式; 方法设计training method design;;青苹???的故事;体验式培训;成功体验培训的关键点;体验培训的种类;参与式培训SARAR;沙盘模拟(沙盘式仿真模拟训练—市场实战);职业模拟;行为学习法(Action-Learning);教　　练（Coaching）;拓展训练释义;拓展训练的价值;双 E-learning ;体验培训的特点;两种不同的授课类型;培训模式;培训实施;培训模式;应用辅导（1）;培训模式;五级评估的概念;五层次的培训效果 ;层次;一级评估;二级评估;三级评估;内容:可操作程序 目的:实用、解渴、切合实际 方法:现场观察;五级评估;评估小组的演练;培训经费管理;培训经费管理;由衷地……unfeignedly….