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2、1989: IBM
3、1991:DEC
4、1993:ABB、柯达、德州仪器
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6σ是系统地应用一系列解决问题的工具和方法,它能应用于任何存在缺陷的情形。
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商业质量项目以极其贴近客户或消费者的过程为中心,如:
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- 推销刊物分发给零售商店
- 产品发运到分销中心
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