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店长个人月度工作总结范本【五篇】 店长个人月度工作总结范本【五篇】 　　 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前 段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题 归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。下面是小编搜 集的《店长个人月度工作总结》，仅供大家借鉴! 　　 【篇一】店长个人月度工作总结 　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验 ，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说 ，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流 ，你就可以做好。 　　具体归纳为以下几点： 　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正 确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和 发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长 ，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理 做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性 ，从而避免因此而带来的不必要的损失。 　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文 化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主 动性和创作性，使员工从被动的 “让我干”到积极的 “我要干” 第 1 页 店长个人月度工作总结范本【五篇】 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售 业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购 物环境; 　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语 ，使顾客满意的离开本店。 　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一 些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的 态度去解决。 　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我 们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的 头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 　　1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 　　2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 　　3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为 公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 　　4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好 、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情 逐步成为一个秀的团队。 　　 【篇二】店长个人月度工作总结 　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在： 第 2 页 店长个人月度工作总结范本【五篇】 　　1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客 有 626 个，其中有 389 个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵 宾就来消费一次的概括为 100 个，从上面的数字上看我们基本的 维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售 量也不是太理想。 　　2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没 能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结 价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购 买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。 　　3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没 有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的 状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合 理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 　　4)对店