内分泌科专科细化、量化优质护理服务目标细则表(模板).docxVIP

内分泌科 专科细化、量化优质护理服务目标细则表 一、专科优质护理服务目标：夯实基础护理为病人供应优质护理服务提高满足率。二、专科优质护理服务依据：分级护理制度及优质护服务工作计划及标准。 三、专科优质护理服务措施 建立良好的护患关系，面带微笑，起立迎接新病人。 备好床单元护送至床前，妥当安置，并通知医生。 入院 3. 主动自我介绍，入院告知（主管医生、责任护士、病区护士长、病区环境、呼叫铃的使用、物品保管、作息时间及有关管理规定护理 等）。 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况，做好入院评估。 鼓舞患者和家属表达需要和顾忌，建立信任关系；做好入院护理（剪指、趾甲，梳头，刮胡须），处理好各种管道，皮肤、伤口。 1. 依据级别护理，自理能力，病情需要赐予或帮忙洗漱，进食等。 晨间 2. 采纳一床一巾湿扫法清洁并整理床单元，擦拭窗台、床头、床头柜，为病人供应清洁舒适的环境；如有污渍血渍及时更换床单元护理 病号服。 帮忙患者取舒适卧位。 检查各种敷料、管道状况，治疗完成状况。 晨间沟通:询问夜间睡眠状况。 依据级别护理，自理能力，病情需要发放洗脚水、漱口水或帮忙洗漱。 晚间 严格执行作息制度，关闭电视机、要求探视人员离院，关灯，为病人供应安静舒适的睡眠环境，保证患者休息。 护理 按分级护理标准按时巡察病房，做到“四轻”。 依据医嘱及病情赐予饮食指导，告知其饮食内容。 饮食 做