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第九章 连锁企业内部管理;引导案例;第一节、连锁企业 组织结构及功能;一、连锁企业组织设立的原则;二、连锁总部组织机构及职能;（二）连锁总部与组织机构设置;（三）连锁总部职能部门的职责;第二节、连锁企业店铺管理;一、连锁店铺管理的原则与要求 ;;;二、连锁店铺的业务操作类型;三、连锁店铺管理主要任务 ;订货业务;;订货程序;销售业务;工作安排与作业分工;四、连锁超市从业人员的职责;第三节、连锁企业人力资源管理;一、员工招聘与媒介;二、连锁企业人力资源培训;连锁企业的薪酬制度;三、绩效管理与职务升迁;第四节、 连锁企业的信息系统管理;一、连锁企业 信息管理系统的功能;二、连锁企业 信息管理系统的构成;MIS系统;EOS系统;电子订货;商品编码;第五节、连锁企业的财务管理;连锁企业财务管理内容;资金筹集;连锁企业投资;连锁企业的流动资产管理;连锁企业的成本、费用管理;连锁企业财务经营活动分析;第六节、连锁经营企业文化建设;企业文化的含义和性质;企业文化的构成;企业文化建设;复习题;案例分析
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