香港迪士尼员工的虚假快乐.pptxVIP

香港迪士尼员工的 虚假快乐;案例背景+案例简介;;试金石电影公司;名称;背景介绍;香港迪士尼乐园目标是追求梦想、为大众带来欢乐，但在其华丽的外表下，有着与此大相径庭的劳工政策，令满腔热诚的员工及大众感到失望。 ; 香港迪士尼乐园虽然为游客带来不少欢乐，但却有员工投诉工作量沉重，包括每天站立时间近10小时、欠缺休息时间，更有员工之处公司对职业安全缺乏关注。职工联会近日写信给迪士尼高层管理部门，要求迪士尼进行职业安全评估，尽快改善对员工待遇。 职工联会去信反映：近日接获近百名迪士尼员工投诉，指出公司没有关注职业安全。投诉者指乐园过百名表演者，经常穿着有一定重量的戏服，工作过劳，加上休息时间太短，很多人都感到腰酸背痛。;接下来对香港迪士尼乐园存在的问题一一指明;1.受伤后延误治疗 娱乐部门只有一位物理治疗师，当有多名舞蹈演员受伤时，由于找不到治疗师，只能到乐园内仅有一名护士的救护站求诊，可能因此延误治理。 2.缺少工作服，没有健康保障 有部分员工投诉，每天只获分配一套相同戏服，即使一天内有两场巡游表演，亦须整天穿着同一套戏服，对员工的健康及卫生有很大影响。 投诉者又指出游乐园采用的化妆油彩，出汗时容易融化，更曾经有员工因为颜料入眼而发炎。;3.合约未详列工作范围 职工联会立法议员王国兴质疑迪士尼利用合约漏洞，借此增加员工工作量，促请乐园清晰列明详细工作范围。 4.工时过长，缺乏休息 不少员工投诉工作时间过长，一般为10~13小时；扣除工时、往返公司的车程（公约3小时）、上班前的准备及下班后的执拾（约为1小时），员工每天只余下7~10小时私人时间及睡眠时间。长时间的工作另员工身心疲惫及精力耗尽，更有员工因长工时二引致肌肉及肋骨劳损。 员工们希望迪士尼把工时上限定为每天8小时，加班不得多于2小时，好让他们得到可充分休息。;5.更表混乱，难以适从 很多员工投诉，迪士尼的编更制度以及人手安排极为混乱。 迟出更表：有员工在星期六下午才获知翌日以后的更表。 更期极近：不??员工与深夜时分下班（如晚上11点），但翌日却需要在早上（如6点）上班，是在疲于奔波。 随意挑动更期：有经理经常性随意调动员工更期，如在原定上班前15分钟才通知员工不用上班，白白浪费员工的时间及车资。 员工们希望迪士尼每天的更期最少相隔12小时；若公司与调动更期，需最少三天前询问员工，并获其同意才可更改；并在五日前通知员工新的更表，让员工适当计划私人时间。;6.休息时间及设施不足 员工工作4小时后，理应享有15分钟休息，但由于人手不足，此安排经常不能兑现。就算安排休息时间，扣除往返休息室的时间，实际休息时间只有5~9分钟。 另外，员工休息室设施十分不足。此种种皆影响员工的工作状态及情绪，更直接影响服务质量。职工联会要求迪士尼严格执行每4小时休息15分钟的政策，让他们可补充体力；参考国外迪士尼的做法，休息时间有员工到达休息室起计算；同时希望扩大员工休息室空间并增加设施。 ;7.人手不足，需增聘全职 由于工作待遇不理想，很多员工已经萌生去意，甚至辞去工作，因而导致人寿极为紧张。据知，餐饮部已聘请兼职工，清洁服务部已外判部分工作；但这未能真正解决人手问题，相反令员工担心合约化、兼职化、外判化石公司的方向，因而打击员工的士气并进一步扰乱军心。 员工希望迪士尼尽快增聘全职员工，停止聘用兼职工以及外判工作，以舒缓人手压力并提升士气。;8.交通安排欠妥善，更期难以配合 迪士尼的位置偏远，良好地交通安排对员工而言极为重要，然而迪士尼在这方面却未臻完善。 员工只能享有地铁乘车优惠，可是很多员工上班也要搭乘其他交通工具，这笔交通费极为昂贵；虽然公司现有提供专线小巴服务，但是他只于荃湾及旺角两区上落客机经常延误，未能照顾在港岛及新界居住地员工。 员工希望管理方效仿其他香港公司，像员工提供更多得交通优惠；在新界、港岛及九龙其他地方增设更多专线小巴站、加密班次及正常化专巴的运作以免班次延误。 ;9.上司处事不公 香港迪士尼开幕至今，公会接到最多的投诉 所做决定往往没有合理原因，公司无理解雇，经理强硬要求签署警告信，经理修改更表后不通知员工，经理不批准有病员工求医，上司使用粗言秽语等。很多员工也因此感到受委屈，有怨无路诉，有苦自己知。;10.用膳安排不理想 员工的用膳时间只有45分钟，这与1小时用膳的常规有别；员工用膳仓促，容易造成精神紧张及消化不良，直接影响其工作表现。香港一般工作的用膳时间