人际沟通技巧讲义.pptxVIP

人际沟通技巧;沟通无极限，发展无障碍;3大管理技能：;人际交往能力反映在4个方面：;两个公司的CEO干得都很成功，但他们的领导风格截然不同。 ;1.一个人锋芒毕露，另一个人以柔克刚，你更喜欢在谁的手下工作？ ;Any questions?;有哪一些典型的领导风格？;;对立;对立;;麦克莱兰的激励机制：;;马斯洛的需求层次理论：;我们对下属的沟通方式——;我们对上级的沟通方式——;我们对上级的沟通方式——;我们对同事的沟通方式——;4A模式的沟通方式：;换个角度，将心比心——;换个角度，将心比心——;按对方的习惯开始交谈：;在沟通中，鼓励对方补充意见：;确认的提问方式有助于你培训员工：;Any questions?;Any questions?;结果 绩效评估 公平竞争 ; 公开＋公正 ＝公平;战略执行取决于员工态度;Any questions?;Any questions?;让员工明白 新的业绩标准;Any questions?