MBA《管理信息系统》第一讲信息与信息系统.pptxVIP

范并思教授 华东师范大学信息管理系;1948年，Shannon创立信息论并赋予信息（Information）以量的概念。Shannon将信息理解为“传递的消息中使概率发生变化的东西”。这一定义中，“概率”指消息接受者对某一事物的了解程度。如果消息接受者对某一事物有了完全了解，则任何消息对他而言不再有信息量；事物的可能性越多，则有关该事物的信息量越大 。;经济学、管理学中往往从信息价值的角度考察信息，甚至将信息量与信息价值相联系。 自从1994年诺贝尔经济学奖授与研究信息经济学的纳什后，经济??界更愿意从信息经济学的角度理解信息的概念。 信息经济学领域的诺贝尔奖得主 1994年，纳什等，非合作博弈的均衡分析理论 1996年，莫里斯等，不对称信息条件下的激励理论 2001年，阿克尔洛夫等，充满不对称信息市场分析 2005年，奥曼等，博弈论分析;在科研中，信息能实现提高科学交流的效率。科学研究排斥重复劳动产品，只有通过科学信息才能了解前人的研究与同时代人的研究，保证科学研究的效率。 科学研究领域是最早关注到信息的作用的领域。这一领域创立的信息组织与获取的理论与方法的信息检索系统，不但帮助科技人员提高了科学研究的效率，也影响到其他领域信息检索系统的建立。;2005年11月8日，百度宣布其新一代搜索产品“百度知道”（ ）正式上线。百度称该产品解决了以往搜索引擎只能对互联网上已存在的资源进行查找的缺憾。类似产品还有百度百科。 这都是典型的Web 2.0产品。 百度的广告词是：这个世界上总有一个人知道这个问题的答案 百度百科和百度知道是网民产生的未经检验的信息，但许多人却以它们作为解决的信息。;在人的日常生活中，信息充当精神食粮或精神抚慰剂。现代人不但有物质方面的需求，还有精神方面的需要。满足精神需求的东西即是信息。拥有信息的多少已是现代人生活质量的重要指标。 日常生活中，信息既能满足多种精神需求，又能帮助我们了解这个世界。;在决策中，信息可消除决策的不确定性。任何形式的决策都意味着对具有不确定性结果的未来作出判断，对各种可能性方案作出选择。在一般情况下，决策者需要各种决策信息，以便更加准确地作出判断。 在决策活动中，信息能降低决策风险，并随着决策的价值而产生重大价值。 越是不确定大的决策，正确决策所能带来的回报就越大，信息的价值也就越大。 ;对信息作用的认识导致信息资源论： 对国家、社会而言，信息已经成一种重要的发展资源。信息与能源、材料并列为现代社会发展的三大支柱。 通过信息资源的利用，人们可以节省社会发展所需要的物质资源，也可能以较充裕的物质取代其它较为紧缺的物质资源。通过贸易方式，还可以出售信息含量高的高附加值产品换取其它物质资源。;对信息作用的认识导致信息资源论： 对企业而言，信息资源与人力资源、物力资源和财力资源并列，是企业四种典型的经营资源。 对于信息企业，信息本身就是产品或服务； 对于非信息类企业，企业通过信息资源对人、物、资金三种资源进行更好的管理与协调，节省这三种资源，使同样的人力、物力和资金可产生不同的效果。 管理、决策、预测、设计、研发、计划、调度、人际勾通、教育培训等，都离不开对信息资源的开发与利用。 ;提高决策有效性。信息在管理中的作用首先是消除决策的不确定性。决策的不确定性越大，信息消除决策不确定性的能力越强，信息对管理的帮助就越大。 实例：大庆油田信息;捕捉商机。商战中各种商机稍现即失，只有掌握了有价值的信息，或掌握了利用信息的技能，才能捕捉到这些商机。 实例：转子发动机;提高管理水平。现代企业（或组织）的有效管理依赖于信息的有效管理，只有消除了管理信息流动的断点，减少信息在传递过程中的失真，才能保持管理者的智慧化为组织的绩效。 超市的快速消费品配送管理;提高生产效率。在生产活动中，信息对有效组织生产，节约生产资源，提高产品质量，降低劳动强度，提高产品价值等，都有重要的作用。 汽车业的规模定制生产线 ;信息资源是一种动态的资源，只有经过开发，它才能成为社会或企业的资源。 信息资源是可再生资源，开发时间越早越好，开发强度越大越好。 开发信息资源是企业管理者的基本素养之一。 信息技术和信息系统是开发信息资源的有效工具，但并非离开技术就不能开发信息资源。;信息意识是人们自觉利用信息解决各种问题的心理准备与心理冲动。 现代社会是一个科技与经济高度发达的社会，又是一个高度开放的社会，社会的信息服务水平很高。信息市场是一个“买方市场”。因此，决策中所需要的信息，常常可以通过社会信息服务解决。很多时候，即使管理者本身的信息搜集、处理、分析的能力不强，只要有利用信息解决问题的意识，就可以通过信息机构获取信息，达到自己的管理目的。;信息意识是开发信息资源的重要环节，也是十分容易被忽视的环节。 具有良好信息意识的人知