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职责优化与职位说明书撰写辅导 什么是工作分析（job analysis) 工作分析，又称为职位分析、岗位分析或者职务分析。不同的学者对这一概念有着不同的定义。定义：在建立了组织机构的基础上，应用系统的方法，对各职位的基本信息、职位目的、职责、权限、工作关系和任职资格等进行明确界定的过程。工作分析是……一种基础性的组织与人力资源管理工具；以战略为导向，以组织为基础，并与流程相衔接的；对职位信息进行收集、整理、分析与综合的一系列程序、技术与方法；其成果以职位说明书、职位分析报告等为主工作分析的5W1HWhat——基本信息Why——职位目的Where——位置、领域When——时间Who——谁、任职资格How——职位职责某企业职位说明书示例一、基本资料说明管理范围职位名称招聘经理职位编号HR0301职位人数1所属部门人力资源中心职等11直属主管人力资源总监直接督导职位/人数1/5间接督导职位/人数0可轮调职位人力资源运作经理、培训与企业文化经理、绩效经理可晋升职位人力资源总监说明职位在组织中的位置说明发展通路二、职位在组织中的位置人力资源总监人力资源运作经理招聘经理绩效经理培训与企业文化经理说明职位设置的目的及定位招聘专员三、职位目的在人力资源战略的指引下，建立和完善招聘体系、流程及制度，编制有效的人力需求计划，拓展渠道、加强甄选，为公司提供合适的、符合价值观的员工，确保公司人力资源需求的最大化满足，支持人力资源战略目标的达成明确职位的关键成果领域,将工作导向职位重点明确职位的任职资格,有效地指导招聘/培训等人力资源管理工作序号关键成果领域职责权重1招聘体系在完善公司招聘系统的基础上规范招聘流程，建立招聘制度，确保招聘工作的正常运作。20%2人才甄选通过分层、分类的人才评估筛选机制，建立人才甄选子系统，结合公司价值观、岗位要求、能力素质模型，确保为公司猎取优秀、适合的人才。20%3招聘规划与预算根据人力战略规划，获取有效的人力需求信息，编制合理的招聘计划及预算，以支持招聘目标达成。5%4招聘渠道开发加大招聘渠道的广度和深度，与院校、劳动机构、扶贫机构、猎头公司等建立稳固的合作关系，确保有效的人才供应机制。5%5招聘培训根据完善的招聘流程、制度，加强对用人部门及区域招聘专业知识的培训，分析并协助解决招聘方面的问题，提升公司各级主管及招聘专员的招聘技巧，确保招聘工作的顺利进行。10%6招聘实施根据招聘制度与流程，按计划组织实施招聘工作，确保在预算内及时完成招聘任务。20%7招聘评估建立招聘评估体系，通过科学的分析方法评估招聘成本，以及评估招聘效果，并在此基础上不断改善招聘流程，确保招聘效果最大化。10%8储备机制加强人才储备意识，建立分层、分类的预警机制，对公司部分有长期需求或有预见的职位所需的人才进行合理规划、储备，满足公司发展需要。5%9团队管理通过制定部门流程和职责分工，组织制定下属目标计划，审阅分析定期报表报告，确保下属绩效的公平及目标计划的达成。 5%明确每条职责的权重,与绩效考核相结合,引导员工关注职位工作重点五、任职资格项目任职资格年龄区段28-35岁性别要求性别不限学历大专以上学历专业管理类专业工作经验3年以上招聘经理工作经验专业资格证书助理人力资源管理师专业知识技能要求熟练掌握企业的招聘流程、面试技巧及各种招聘渠道外语技能要求CET-4，能进行简单的英语交流，能读写简单的英语文章计算机技能要求能使用办公室工作软件（office/OA/ERP）等综合能力要求计划、执行、人际交往能力强其他要求以规范化的描述职责,明确职位工作如何做四、职责职责如何优化第1步、职能、工作要项现状及问题分析公司工作要项现状及问题分析表（示例）是否有漏项是否有重叠是否有交叉是否有错位几个重要的概念职位——工作岗位职能——职位/部门的功能关键成果领域——职位/部门的工作要项，即主要工作职责——职位/部门的责任，以“工作+目标”表示职能关键成果领域职责招聘管理招聘体系在完善公司招聘系统的基础上规范招聘流程，建立招聘制度，确保招聘工作的正常运作。人才甄选通过分层、分类的人才评估筛选机制，建立人才甄选子系统，结合公司价值观、岗位要求、能力素质模型，确保为公司猎取优秀、适合的人才。几个重要概念的关系职能职位的功能（做什么）职责分解表一项工作如何分解为细项来完成分工协作相关岗位如何协作完成一项工作关键成果领域职位的重要工作（对公司的贡献）职责职位责任（怎样做+目标）产出+要求战略+年度要求目标指标+目标值部门职能部门关键成果领域部门经理职责岗位关键成果领域岗位职能岗位职责部门性质部门是干什么的部门经理职位责任责任=“如何干+目标 要求”部门经理通过职责 落实达成部门职能部门岗位责任责任=“如何干+目标 要求”部门岗位通过职责 落实达成职位目的岗位是干什么的，