心智模式与团队学习.pptxVIP

心智模式与团队学习 ;;;你在第一眼看到了什么？; 集注与排斥 ;练习一;练习一;这个练习告诉我们……;练习二：注视这些词语;这个练习告诉我们……;习惯 文化 定式 局限 知障 画图 潜意识中的价值观 ;心智模式——一张隐藏的心灵地图;;几个三角形?;“客观”的观察？;影响我们所“看见”的事物 影响我们认知的方式 ;如何检视我们的心智模式？;左手栏;一起做个游戏;左手栏;善意 尊重他人或权威 无适当的词语来清楚地表达自己的感觉 无法彼此信任 安全感 不伤和气 害怕犯错误 不想成为报告坏消息的人 害怕冲突或分歧． 事太小，犯不着 ……;四种妥协; 当我们隐藏左手栏的同时，“成本”也就产生了 　　——在许多可避免产生错误或严重损失的情况下，不该发生的费用也就随之而来。但是，在更多情况下，这种成本不仅仅表现在“金钱”上。 误解、猜疑、被压抑的愤怒或其他不良的感觉导致工作效率低下、工作关系不和谐等等隐性的高成本，甚至……。 ;左手栏就像“有毒废物”一样： 我们能倾到它——污染我们的人际关系 我们能埋葬它——但最终它还会从土里冒出来 我们发现一种全新的处理方法——通过检查和审视我们的左手栏，并且用一种安全和无威胁的方法来帮助其他人 ;推论阶梯;推论阶梯的模式;　　我们经常无意识地快速地爬上推论阶梯。 　　我们的信仰和假设已经成为我们观察生活以及选择观察信息的过滤器。 　　我们以光的速度爬上阶梯，一点没有意识到想法产生的过程，而把假设当成了事实。 ; 2 我所观察到的资料 ;推论阶梯的自我增强;;推论阶梯——案例;推论阶梯与左手栏案例;推论阶梯与左手栏案例;推论阶梯—简单任务（撕纸）; 如果没有给所看到的资料赋予其意义和得出结论的话，你是不能生活的。但是你能且有必要通过反思这些东西（自己的思考过程），并运用推论阶梯这一工具来改善与他人的人际关系： 开始更加有意识地关注你自己的思考和推论 让别人能更加看清你的思考和推论 发现别人是如何思考和推论的;练习;;兼顾辩护与探询;辩 护 ;;兼顾辩护与探询;能力模型; 兼顾辩护与???询 我们不是要“赢得”争辩，而是要找到共同的心智模式，达到双赢。让我们思考的过程透明化，建立彼此的了解。 ;只辩护或只探询都是不够的 我们需要兼顾辩护与探询 兼顾辩护与探询需要有成熟的心态;勇气; 你与人争论，辩驳，冲突，有时候会赢，但那是一个空洞的胜利，因为你不可能赢得对方的好感。 ——本杰明·富兰克林; 辩护自己的看法时;平衡辩护与探寻产生真正的学习;潜能之窗;金鱼缸的练习; 通过反思我们开始注意我们的心智模式，如果我们关注我们左手栏中隐藏了什么，并运用推论阶梯检查我们的思考过程，我们就能够改善我们的沟通。　 　　如果我们遵循《兼顾辩护和探询》的原则，我们就能够进行“真正”的交流——一个真诚的、有意义的交流。在这个交流中，我们测试自己的信仰和价值观。 ;领导力的实质就是自我反思 破山中贼易，破心中贼难 先心智创造，后实体创造;;;;倾听的层次;听;同理心的沟通;倾听的障碍;自 传 式 回 应;倾听的阶梯（LADDER）;沟通更高境界是感觉沟通的浅层面是信息交换;;;案例：这是一个高绩效团队吗？ 他们有什么特点？;容忍;;游戏：抓间谍;游戏：抓间谍;抓间谍的启示;一、社会发展的需要 二、团队智商低于个人智商;一、社会发展的需要 ;二、团队智商低于个人智商的现状;;个人学习－求快 团队学习－求“慢”，放慢思考的速度． ;未能搭配好的团队;整体搭配的团队;团队学习的真谛： 　　　　　　　 　　　　激发群体智慧;团队学习工具： 　　　　　　　 　　　　深度汇谈与讨论;深度汇谈： 　　是自由和有创造性地探究复杂而重要的 议题 。 成为自己思维的观察者 超越个人见解 如果应用得当人人都成为赢家 （发散式，产生新观点新思想）　　　　　　　　　;深度会谈的障碍 自我防卫 深度会谈的方式 悬挂假设 （承认自己可能会有缺陷） 反思与探询 （辩护与探询） 　　　　　　　　　;理念悬挂 问题悬挂 经验悬挂 　　　　　　　　　;学——是指组织不断创新思维的过程； 习——是指组织不断实践的过程。 组织学习不是个人学习的集合，真正的组织学习是有机的搭配和互动，必定是修正组织形态/组织行为。;拥护的理论 使用的理论;活动：成语接龙;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:48:5922:48