2019年天猫旗舰店运营方案课件.pptVIP

Run Jump 店铺发展思路 ..................................................................... Development Ideas 1. 市场细分 渠道定位 - 营销 6. 客户关系维护 ? 营销是商家为客户创 造对方想要的价值， 建立与维持关系，以 获得利润过程。 ? 1 、 2 、 3 无需赘述； ? 提供品牌价值、传播 品牌价值、客户关系 维护，分别展开。 2. 目标市场选择 营销 5. 传播品牌价值 （活动策划与推 广） 3. 塑造品牌 价值（产品 结构） 4. 提供品牌价值 （产品运营） ? ? ? 基础要素 生命周期 运营管理 Run Jump 店铺发展思路 ..................................................................... Development Ideas 渠道定位 - 营销 - 提供品牌价值（产品运营） ? 产品运营的基础要素：流量、转化率、成交额、客 单价 ? 产品生命周期源自于顾客实用的价值跟随市场变化 、需求变化、审美与价值变化、季节与潮流变化而 变化的过程。 ? 产品生命周期的变化，体现在基础要素上的变化。 产品生命周期 长 短 运营偏向 人气单品 老客户 导入期 上升期 流量 鼎盛期 成交 转化 衰退期 客单价 产品生命周期偏向 产品生命周期内基础要素的变化曲线 Run Jump 店铺发展思路 ..................................................................... Development Ideas 渠道定位 - 营销 - 提供品牌价值（产品运营） 价格 体系 ? 巡检各类页面 ? 更替产品 ? 确认销售情况 店铺日常运营管理 定时 Review 控制 节奏 对比测 试 ? 设定促销周期 ? 设定甄选纬度 ? 管理品类促销关系 首页 布局 产品 运营 重点 策划 ? ? ? ? 关注 TOP 单品 TOP 流量款 TOP 滞销款 TOP 销量款 TOP 转化款 ? 文案对比 ? 时间对比 ? 投放通道对比 推广 策略 Run Jump 店铺发展思路 ..................................................................... Development Ideas 常规页面巡检规律（样表） 页面 位置 首屏强推 渠道定位 - 营销 - 提供品牌价值 （产品运营） 设置说明 单品强推 更新周期 每周一 选款原则 库存 100-200 强推款 负责人 运营 主推款轮播 分类搜索 活动区 热卖款 潜力款 通栏强推 新品尝鲜 精品 VIP 推荐 断码推荐区 楼层分类 精品导购 断码特惠 LIST 页面 单品页面 二级页面 二级页面 顶部推荐 底部加推 顶部推荐 底部加推 大 banner 轮播 随季节和活动变化 店铺活动 爆款 4 款 2 行 新款 4 款 2 行 爆款加推大 banner 4 款 +2 行——上新折扣 4 款引流至精品区 4 款引流至断码页面 4 款 + 品类数 —— —— 首页首屏强推 精品推荐 4 款 热卖明星款 8 款 首页首屏强推 精品推荐 4 款 热卖明星款 8 款 每周二 不定时 不定时 每周三 每周四 不定时 每周五 转化低时更换 售罄时更换 根据销量跟换 根据销量跟换 根据销量跟换 转化低时更换 转化低时更换 转化低时更换 转化低时更换 高库存 主推 人气款 —— 活动款 人气款 形象款 新品飙升款 —— 新品 展现少 销量低 库存较大 销量旺款 清仓 断码 库存深 常规产品 —— —— —— —— —— —— 运营 运营 运营 运营助理 运营助理 运营 运营 / 运营助理 运营 / 运营助理 运营助理 运营助理 运营 / 运营助理 运营助理 运营 运营 运营 / 运营助理 运营 / 运营助理 首页 推广目 店内陈 商品要求 的 列 强推 一屏 销量好的非 人气产品 无销量相对 好的新品 销量考核 3 天缓冲后 ≥10/天 热卖 新品 热卖区 人气 TOP15 新品区 ≥30件 / 周 ≥10件 / 周 ≥15件 / 周 品类陈列 店内飙升 潜力 区 TOP15 Run Jump 店铺发展思路 ..................................................................... Development Ideas 渠道定位 - 营销 - 提供品牌价值 （产品运营） 库存 滞销 / 量多 （ 促销 ） 畅销 / 量多 （关注） 日销