影城保洁管理及清洁服务标准.docVIP

附件： 《影城保洁管理及清洁服务标准》 （试行） 一、影城大厅及公共通道保洁标准： 大厅及公共通道 位置 工作内容 频次 标 准 基础除尘 全天不中断 设置专人用带有牵尘液的尘拖拖尘，防止尘土飞扬； 特殊去渍 随时 用湿地拖去除污渍，用带有牵尘液的尘拖拖尘； 夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面，清洁后用吹干机烘干； 保养 每月一次 用大理石冲洗机清洁地面，打蜡后进行抛光办理； 地面 在大厅入口处铺上脚踏垫； 雨、雪天 在大厅入口处发放伞套； 特殊办理 卖品部地面 准时用吸尘器清洁脚踏垫上的污迹； 每天开店前及闭店后对卖品部地面进行基础清洁； 空气应保持洁净，如有异味应立刻使用除味剂 每月对大厅墙面作基础清洁； 墙面 保养、去渍 根据需要 实时消除墙面污迹； 不能消除的污迹应考虑局部改换墙纸或墙漆； 门及玻璃 去渍 随时 重点清洁门把及玻璃表面的手印印迹； 装修 经常检查灯具，发现破坏，实时报修 ; 经常用酒精清洁公用电话； 及 除尘、整理 随时 经常擦拭各类消防设备； 照明 经常用抹布擦拭大厅地区绿色植物枝叶上的浮灰等 指示牌 除尘 每天夜间 所有指示牌表面不能有污迹及浮土； 带有照明的广告箱，要断电后擦拭，以保证安全； 除尘、注意信 清洁时用半干的毛巾擦拭，不能破坏海报； 海报箱 随时 不能任意移动海报，注意海报张贴的时效性及张贴规范性； 息的时效性 带有照明的海报灯箱，要断电后擦拭，以保证安全； 休闲区的桌椅要随时清洁，实时清理上面的残留物； 家俱 除尘、去渍 随时 烟灰缸应实时替换，烟头不得多于三只； 票房及卖品柜台每天夜间做基础清洁； 铜制品在自然环境中极易氧化，要随时用干布擦拭，保持铜面 阻栏杆 擦拭和抛光 随时 光明如新； 擦拭铜制品要使用专用清洁剂，禁止使用碱性去污粉或酸性清 洁剂，免得腐化其表面，使其失去光彩，缩短使用寿命。 每天夜间要清洁扶梯梯身、电梯轿箱，消除荒弃广告； 扶梯 随时用半干的毛巾加消毒液擦拭扶梯扶手及电梯按钮； 除尘、去渍 随时 实时清理扶梯踏步及电梯轿箱地面的泥土和污迹； 电梯 在清洁过程中随时注意设备运行情况，发现问题实时上报值班 经理 二、影城洗手间及盥洗室保洁标准 洗手间及盥洗室 位置 工作内容 频次 标 准 基础除尘 全天不中断 设置专人用半湿拖布加消毒液清洁，保持地面干； 特殊去渍 随时 用湿地拖去除污渍，用带有牵尘液的尘拖拖尘； 地面 夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面，清洁后用吹干机烘干； 碰到极难办理的污迹，在不破坏地砖表面的情况下，能够使用强 特殊办理 根据需要 力清洁剂； 空气应保持洁净，如有异味应立刻使用除味剂 台面 保持台面、镜面洁净，无污、水迹； 水龙头属于金属设备，要用清水和干布擦拭，禁止使用碱性及酸 及 去渍、保洁 随时 性清洁剂； 洗手盆 用柔软的抹布擦净洗手盆内的水迹； 换衣箱 保洁 随时 保持换衣箱外面整洁，洁净，无尘土和污染物 分开板 保洁 随时 保持分开板面整洁，洁净，无尘土和污染物； 挂衣钩完整无缺。 随时冲刷恭桶、便池等，不能有黄色污渍； 划分厕位和公区使用的拖布 / 抹布等清洁用具； 小便池和 将坐厕清洁剂倒入恭桶内，浸泡几分钟后，用恭桶刷清洁恭桶内 除尘、去渍 随时 部； 座厕 戴上橡胶手套， 用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭恭桶上、 恭桶座圈、 外壁及水箱等处的污迹； 用清水冲净消毒剂残留液，再抹干，要不留水迹，污迹。 清洁废纸篓 ( 包括女宾卫生袋 ) ； 废纸篓 收垃圾、保洁 随时 当垃圾袋内污物超过 1/2 时，必须实时改换新的垃圾袋； 倒空所有垃圾桶，换上洁净垃圾袋。 清洁池 保洁 随时冲洗拖布 / 抹布等清洁用具，使之保持洁净； 保持清洁池内洁净无污渍、无水痕。 三、影厅保洁标准 影 厅 位置 工作内容 频次 标 准 内、外过道无垃圾、纸屑； 地毯吸尘 每天一次 地毯不起球、无皱褶； 空气应保持洁净，如有异味应立刻使用除味剂 地面 地毯去渍 根据需要 特别关注软饮料及爆米花残渣； 地毯机洗 每季度 使用高泡清洁剂对地毯彻底冲洗及烘干； PVC地面湿拖 每天一次 在全部营业结束后进行； PVC地面打蜡 每月一次 打蜡后要注意抛光及保养； 座椅保持洁净，无积灰、无污物； 坐椅 除尘 每天一次 座椅扶手及杯套应每天用湿布擦拭洁净； 座椅扶手完整，若发现有缺损，应马上报告值班经理通知维修 工实时维修； 墙面 除尘 每周一次 用鸡毛掸拂拭，墙面无积尘，无污迹； 出入门 除尘 随时 出入口门应用湿布擦拭洁净； 各指示灯（牌）洁净整洁； 装修物 除尘 随时 温度计表面洁净、字迹清晰； 厅内空气应保持洁净，如有异味应立刻使用除味剂，并通知值 班经理 插座 除尘 随时 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。 四、影城餐厅及职工歇息室保洁