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打造高绩效团队 讲师：逄娟（Peggypang) 时间：2015年6月13日 课程目标 通过1天课程的学习与分享，希望学员有以下收获： 掌握团队人际互动的核心技能，加强组织内外互动与沟通的有效性 获得解决团队冲突的技巧，减少团队运行中的机能障碍 提升团队建设的实战技能，增进团队发展的有效性，打造高绩效团队 目 录 Page  3 模块四 高效团队 使众人行篇 模块一 高效团队 建设篇 什么是团队？ “Team-团队”在《韦氏辞典》中解释是： 两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。 一个团队是一个多人的组织，这些人具有互补的技能，成员间按一定的规范协作，大家对一个或多个共同的目标共同工作，并彼此负责做出承诺，取得高质量的绩效结果。  角色互补 避免重复 用人所长 容人所短 主动补位 增加弹性 世界上没有完美的个人， 但却存在完美的团队 团队角色与分工的启示 什么构成成功团队？ 1、任务因素：完成任务的能力。 2、关系因素：通力合作的凝聚力。 + = 团队形成的过程 一个团队的形成必须历经许多过程，才能一步步迈向成功。 无视结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏信任 建立信任 拥抱冲突 兑现承诺 拥抱责任 关注结果 《團隊協作的五種障礙》（蘭西奧尼）