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北汽经销商考评细则 作用 销售网络优化的重要依据。 计算经销商返利的依据。 优秀经销商评选的重要依据。 季度广告促销支持费的依据。 考评内容 用户满意度考评 A指根据经销商提供的客户档案明细，对用户进行满意度调查。 B调查内容 ● 客户对经销商的展厅环境满意度 满意20分； 基本满意16分； 不太满意8分； 很不满意0分 ● 客户对经销商的工作流程满意度 满意30分； 基本满意24分； 不太满意12分； 很不满意0分 ● 客户对经销商的销售人员满意度 满意30分； 基本满意24分； 不太满意12分； 很不满意0分 ● 客户对经销商的相关服务满意度 满意20分； 基本满意16分； 不太满意8分； 很不满意0分 合计：100分 展厅与组织结构 2004年 季度北汽经销商管理考评表 项目 内容 分值 得分 展厅布置美观度 20 合理使用标识 10 整体VI效果 20 展厅（场）布置 购车环境及办公环境 整洁 5 2 标识明确 2 办公工具配备 1 展车摆放 清洁 5 2 摆放合理 2 艺术性 1 展车用具完备 展车说明牌 4 1 资料驾图片安全 2 备件装饰件展示柜台 1 墙面布置 整洁 3 2 展示画布置 1 地面 整洁 3 2 整体色调搭配 1 组织 组织机构完整 管理体系 10 10 机构 参加北汽公司组织的培训 5 内部培训体系完善 5 合计 100 经