北汽营销体系关键管理与业务流程.pptVIP

保密文件 版权所有 北京汽车制造厂有限公司营销咨询项目关键管理与业务流程 说明 本次营销关键流程优化的目的 提高北汽营销体系的运营效率 规范各项工作的程序，明确部门职能和岗位职责 本次营销关键流程优化的前提 前期营销组织机构的改革方案 与北汽营销负责人和专家的充分沟通 其他 本报告涉及的30个营销流程，既有对北汽现有工作流程的重新规范，也有对缺失的关键流程的补充 这些流程还需要在实施过程中加以完善 关键流程是对与营销相关的所有要素如何实现价值的过程进行规范 流程符号说明 流程8：商品价格调整流程 流程9：实销统计流程 流程10：需求计划提报、执行流程 流程11：当期销售计划制定流程 流程12：特殊订单处理流程 流程12：特殊订单处理流程说明 流程15：超期车管理流程 流程18：备件需求计划提报执行流程 流程18：备件需求计划提报执行流程说明 流程19：备件采购流程 流程19：备件采购流程说明 流程20：计划外备件调件、发件流程 流程20：计划外备件调件、发件流程说明 流程21：三包/强保审核付款流程 流程22: 客户投诉处理流程 流程22: 客户投诉处理流程说明 流程23：重大质量事故纠纷处理流程 流程23：重大质量事故纠纷处理流程说明 流程26：销售公司员工绩效考核流程 流程26：销售公司员工绩效考核流程说明 流程27：销售公司绩效考核管理流程 流程27：销售公司绩效考