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项目名称 客户需求管理计划 XXXXXXXXXXXXX公司 20XX年XX月XX日 项目修改记录 制定日期 生效日期 制定 / 修订 内容摘要 页数 版本 拟稿 审查 批准 体系修改记录 制定日期 生效日期 制定 / 修订 内容摘要 页数 版本 拟稿 审查 批准 目录 TOC \o 1-4 \h \z 1 确认 1 2 需求活动的概述 2 2.1 需求调研方法 2 2.2 需求活动要求 2 2.3 需求周期计划 2 3 需求评审计划 3 4 需求验收方式 3 5 需求变更管理 3 6 项目组织和资源 3 职责 角色 职责 客户 配合需求调研、提供必要和详细的需求信息。 客户高层 提供资源。 授权需求调研人员对客户进行调研，指定配合调研负责人。 评审调研结果。 项目经理 制定需求管理计划，并对计划内容与客户达成一致。 负责总体控制需求分析和调研的范围，确保在签订的合同范围之内。 向客户高层汇报调研结果。 需求调研人员 依据调研的计划，组织客户参与的需求调查、交流和分析，收集需求相关材料，进行需求分析，整理《需求访谈记录表》并获得客户确认。 依据《需求访谈记录表》整理分析《需求分析规格书》并获得客户的确认。 QA 提供需求管理过程规范 部门经理 需要时评审客户需求和需求变更 批准《需求分析规格》 确认 本活动适用的范围（适用于