海景壹号销售案场物业服务方案.docVIP

PAGE 8 海景壹号销售案场 物业服务方案 海景壹号物业服务中心 2014年7月21日 目 录 一、管理架构…………………………………………… 二、 一、海景壹号销售案场管理架构（共 人） 案场经理：杜媛媛 案场经理：杜媛媛 助理： 助理： 工程：（缺）环境：秩序：客服： 工程：（缺） 环境： 秩序： 客服： 大厅：1外围: 大厅：1 外围:1 样板房： 形象岗：2 通道:2 夜间：1 一楼：1 水吧:2 样板房： 二、销售案场服务规范 1.案场服务岗仪容仪表 1.1发型——各岗位一律发不过肩，长发须带发髻， 并梳理整齐，前不遮眉、侧不及耳、后不及衣领，不得戴夸张头饰，不留怪发型，统一黑发。 1.2首饰——不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。 1.3化妆——工作期间，须着淡妆，不得进行过分复杂和夸张的化妆。 1.4个人卫生——经常修饰容貌，要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服、身上不得有异味，不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。 1.5着装——着装熨烫平整，纽扣要扣好，注意领结（带）和发髻要佩带规整， 工牌位于上衣左口袋上方一厘米处；着黑色鞋，擦亮，鞋跟高限3-6厘米，男着深色袜，女着皮肤色袜。 1.6应举止端庄、文雅、行为得体，不得将手插入口袋或双臂抱于胸前、交叉于身后。 1.7微笑嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前