物业服务公开承诺书.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE2 精选文档 PAGE 物业服务公然承诺书 敬爱的业主阁下： 您好!为了给您创造一个舒坦、文明、整齐、和睦、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我企业将坚持“真挚服务，浅笑第一”的服务工作目标，热忱为您供给优良高效的服务，力求做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今今后，我们的成功离不开您的鼎力支持，离不开您的真挚关怀，为此，我企业全体职工作出以下承诺： 一、仔细履行国家的物业管理法律法例和行业政策规定，做到诚实守信、守纪经营，依法履职。 二、学习物业政策法例，增强职工服务技术培训，提升思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热忱、服务主动，展开工作扎实有效。 三、安排工作人员负责小区全部平时管理事务及投诉办理，对 来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话推行10小时公然服务，手机24小时公然服务，问题办理率达90%以上。 四、物业服务收费标准依据县发改局审批的文件规定履行，做到“质价符合”、公然透明、不乱收费。 五、突出安全管理，拟订应急方案，保证治安和公共次序优秀，设备设备安全运转，工程维修实时、快捷、有效。 六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设备配置齐备、环境整齐优美、小区和睦文明安全。 七、依据相关部门的要求，环境卫生做到平时保洁，生活垃圾准时清运，绿地面积常常美化亮化，公共地区、楼层通道、公共设备等重要部位环境卫生保持优秀。 八、按期回访业主，虚心听取建议，对反应和投诉问题做到及 时办理，实时解决，实时回复，使业主满意，住户放心。 九、常常性对公共消防安全要害部位、要点部位、消防通道定 期检查及保护养护。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。 十、物业企业依据消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三联合保证小区无火灾隐患。 我们真挚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监察、帮助、 指导，让我们携起手来，共同创立我们的美好家园而努力。 办公室电话：******* 行政电话：********* 承诺单位：****物业管理有限企业 ：网络免责申明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们实时删除。 内容仅供参照