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确定中长期战略定位，迅速改善近期业绩，实现战略价值;在阅读本项目建议书之前，请确认已理解并认可此知识产权条款;项目建议书准备过程中双方沟通的回顾;重要说明;项目任务的理解 解决方案介绍与时间计划 远卓公司相关项目经验成果举例 参与项目的人员背景介绍 项目组织与报价 附件一：国际最佳做法举例 附件二：其他相关项目经验;广州二手楼市呈现快速增长的态势并将继续保持增长趋势，市场前景广阔，因此，吸引了众多新进入者;众多的竞争者在产业链中形成了不同的竞争群体，各有特点和优势，整个市场竞争激烈;远卓认为现阶段广州二手楼按揭中介市场仍处于发展的初级阶段;而从今后的发展来看，现阶段做为捆绑式按揭机构形式存在的广州xx发展前景并不明朗，应对未来自身的定位有明确的认识;同时目前作为广州二手楼按揭机构中的领头羊，广州xx已具备了较好的基础和平台，远卓认为应在未来更高层面考虑其中长期战略定位;广州xx虽在广州二手楼按揭市场处于主导地位，但现阶段面临着巨大的外部挑战和内部压力;外部挑战：从整体上看，与主要竞争对手相比，广州xx目前尚处于领先地位，但竞争前景不容乐观;内部压力：由于快速发展所带来的管理体系上存在问题也已开始制约广州xx的发展;远卓认为，针对现阶段广州xx所面临的外部挑战和内部压力，本次项目将从两方面来协助广州xx实现战略价值，同时注重两者之间的关联性;项目任务的理解 解决方案介绍与时间计划 远卓公司相关项目经验成果举例 参与项目的人员背景介绍 项目组织与报价 附件一：国际最佳做法举例 附件二：其他相关项目经验;远卓认为：明确广州xx在不同发展阶段的战略定位是最重要的;现阶段广州二手楼中介市场处于行业形成阶段向专业化成熟阶段过渡的转折点，广州xx选择确定战略定位的时机是正确的; 资料来源：远卓知识库分析 ;同时，不同国家在各个方面的发展呈现不同的程度…;…从而导致不同的市场特征…;…但都对按揭行业的边际收益产生负面的影响;因此，结合中国的行业发展趋势分析，首先应明确广州xx未来可能的战略定位…;收入结构;…其次，明确不同发展阶段按时间和价???展开的战略定位…;…以及不同发展阶段具有共性的、不断加强的核心竞争力;然后，结合xx的现有资源和能力，确定近1-2年的战略定位，以“生存战略”的为基础，充分考虑“战略柔性”…;…和中期（3-5年）基于按里程碑预先设定临界条件的选择战略（Real Options）…;…最后，确定广州xx10年的战略定位;远卓认为：近期的业绩改善是是今后1-2年“生存战略”的基础，同样不容忽视，但应充分未来的战略定位，不可“舍本求末”;远卓通过内外部访谈发现：广州xx在业务的高速发展中掩盖了的诸多问题，随着竞争的加剧开始凸现;分析现阶段所存在的诸多问题，认为可从关键业务流程和关键管理流程两方面来改善，同时充分关注与农行业务和管理流程的接口;远卓经过分析发现广州xx关键业务流程存在较大改进空间;对于关键业务流程的改善，远卓认为：流程重心、流程环境和流程绩效是优化关键业务流程的重要条件;远卓将协助广州xx明确关键业务流程的流程重心、流程环境和流程绩效;并协助广州xx制定关键业务流程及相应的程序文件;广州xx有些必要的关键管理流程尚未建立，已有的管理流程已不适合公司发展的要求;远卓将协助广州xx制定支撑业务流程的关键管理流程;第二阶段 试点设计;第二阶段 试点设计;项目任务的理解 解决方案介绍与时间计划 远卓公司相关项目经验成果举例 参与项目的人员背景介绍 项目组织与报价 附件一：国际最佳做法举例 附件二：其他相关项目经验;;个人按揭申请和处理 – 新的做法;7.5 追踪;完成按揭合同和放款 – 新的做法;9.4 追踪;10.4 追踪;岗位描述 – 按揭业务主管;主要工作 搜集和整理房地产市场、开发商的信息， 持续更新XX银行的目标客户名单 跟踪销售员与开发商沟通的频率和效果，审阅销售员与开发商沟通的记录 与销售员商讨对开发商的销售策略，并在必要时参与对开发商的谈判，促成双方合作 审查开发商提供的全部资料 填写《按揭额度审批表》中相关栏目 保证开发商沟通档案的完整 全面掌握各开发商的进展情况，向按揭业务主管汇报并及时反馈需求 负责处理已完成销售后开发商的其它问题和要求 维护与开发商的合作关系和持续的联系;岗位描述 – 信审主管;岗位描述 – 处理与服务主管;项目任务的理解 解决方案介绍与时间计划 远卓公司相关项目经验成果举例 参与项目的人员背景介绍 项目组织与报价 附件一：国际最佳做法举例 附件二：其他相关项目经验;李放;陈持平;粘清泽 Derek Chim;涂志云 Darwin Tu;王永进;袁洁;陈小刚;钟国节;远卓可能任咨询顾问的人员介绍;项目任务的理解 解决方案介绍与时间计划 远卓公司相关项目经验成果举例 参与项目的人