2020年销售年终工作总结.docx

2020年销售年终工作总结 销售年终工作总结一 在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售 经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过 我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取 得了一定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对 我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还 是很好的。 自己20_年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助 下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢 业业，任劳任怨，截止20_年—月—日，2020年完成销售额1300000 元，起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比 去年下降了 10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%和16%。 现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行木职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。 2、努力完成销售管理办法中的各项要求。 3、 负责严格执行产品的出库手续。 4、 枳极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。 5、 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 6、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。 7、 完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标 准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严 格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从 产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定 营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场 情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验 销售经理工作得失的标准。今年巾于举办—四个月限产的影响，加之 自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了 解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求 领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务， 取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总 结如下： 一、 个人基本情况和工作履历 我叫男，19—年_月_日出生，20—年—月毕业于—学院国际 经济与贸易专业，大学本科文化。20_年一月参加工作，先后在—公 司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务 二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、 认真学习，提高业务水平和工作技能 自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新 对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平 和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相 关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资木市场知识、 保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的 沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地 答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构 架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效 益。 三、认真工作，努力服务好客户 我现在主要负责—市开发区“—和—车行”等6家4S店的保险 业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业 务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行 “公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务 方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二 是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦 练基木功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户 关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要 赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险 业务发展。 四、辛勤工作，创造良好经营业绩 我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中20_ 为110万元，20—到20—为110万元，20—至今每个月实现业务收 入—万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡 献。 在过去的儿年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以 此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能 力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康 持续发展。 销售年终工作总结三 在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本 着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任 务