创新思维解决问题.pptxVIP

;课 程 目 的;解决问题的重要性;问题等级示意图;;创新思维解决问题的基本步骤;确定问题;;什么是问题?;问 题 的 描 述;当前状况: 电子产品货物发到客户手中平均需要14天，平均成本是13％的单元销售价。 理想状态: 两天内，以不超过单元销售价3％的成本，快速发货。 问题/差距陈述: 在30天内改善产品发货状况，到货期限从14天缩短到2天，每批货物的成本从现在的13％降为不超过3％的单元销售价。 ;确定问题;;Pareto 法则 - 80:20 法则;Pareto 图- 柏拉图;例如: 分析每天个人时间使用情况; Pareto ??线图;经验告诉我们...;小组讨论后，需要列出：;;现象(可感觉, 可测量);;;头 脑 风 暴 法;操 作 方 法;问题; Why - Why 图;流程图的功效;常见的流程图的符号;3. 开发解决方案;3. 开发解决方案;3. 开发解决方案;双团队练习;优化解决方案;小组讨论后;4. 计划行动;4. 计划行动;4. 计划行动;Gantt Chart;风险管理;5. 实施解决方案;5. 实施解决方案;6. 评价结果