管理学第一章管理与管理学.pptxVIP

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管 理 学;你比较关注的:;学习目标: 系统地掌握管理学的基本理论和一般方法,了解管理思想史,培养从事计划、组织、领导和控制等工作的综合管理技能。 ;学习要求: 掌握的基本知识 管理的基本概念,管理的职能,管理者的角色与技能,管理环境的构成,企业的社会责任,各主要管理理论的代表人物及内容,决策的含义与类型,计划的概念与类型,组织与组织结构的含义及类型,影响组织设计的因素,领导的内涵与领导风格类型,激励的含义与过程,沟通方式与沟通渠道,控制的含义与类型等。 掌握的基本理论与方法 科学管理理论,行为管理理论和现代管理理论及新发展,决策理论,决策的程序与基本方法,计划的编制过程,目标管理的基本方法,组织设计的原则、内容和方法,领导理论,激励理论,沟通的方法和技巧,沟通障碍及克服方法,控制的基本过程和方法。 掌握的基本技能 具备运用所学的知识进行案例分析和解决管理实践中的某些实际问题的能力。 ;课时安排;本课程教材: 徐刚主编:《管理学》 天津大学出版社, 2010年3月第一版; 周三多等. 管理学 ── 原理与方法(第五版). 上海:复旦大学出版社,2009. 杨文士、焦叔斌、张雁、李晓光. 管理学原理 (第二版). 北京:中国人民大学出版社,2004 . 斯蒂芬·罗宾斯等著.管理学(英文影印版·第9版).北京: 清华大学出版社, 2009. 罗昌宏、彭彬.管理学(第二版).上海:上海财经大学出版社,2009 余敬等.管理学.武汉: 中国地质大学出版社, 2006. ;国内外管理类部分重要期刊网站;几个著名企业网站 ;管 理 学;第一章 管理与管理学;本章知识点;第一节 管理、管理工作和管理职能;(二)管理的定义; 二、理解管理;(二)管理的效率和效果;(三)管理的本质——协调 ——使个人的努力与组织的目标相一致。协调就是使组织中的各个部门、各个成员、各种资源、各项活动之间有机结合,同步和谐。 ——难点在于处理组织中的各种人际关系。 (四)管理的核心——达到目标 ;三、管理???二重性;项目;四、管理是科学还是艺术;第二节 管理者;二、管理者的特征;三、管理者的分类;高层管理者 对整个组织的管理负有全面责任,并侧重于负责制定组织的大政方针,沟通组织与外界的交往联系等。 中层管理者 贯彻执行高层管理者所制定的重大决策,并监督和协调基层管理者的工作。他们在组织中起承上启下的作用,对上下信息沟通、政令通行等均负有重要责任。 基层管理者 直接指挥和监督现场作业人员,保证上级下达的各项计划和任务的完成。他们是整个管理系统的基础。;;(二)按管理者的工作性质和负责范围,可分为综合管理者和职能管理者 综合管理者——负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。如总经理和各事业部的总经理。 职能管理者——组织内负责某一类活动或某项业务的管理者。如生产部门经理、营销部门经理、人事部门经理等。;四、管理者角色;人际关系方面 代表人 领导者 联络者 信息传递方面 监督者 传播者 发言人 决策制定方面 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 ;思考:;五、管理者的管理技能; 不同管理层级需要的技能;管理故事:做老板的鹦鹉 姚姚去买鹦鹉。一到宠物店,首先映入眼帘的是两只毛色鲜艳、灵活可爱的鹦鹉,一只会两门语言,标价二百元;另一只会四门语言,标价四百元。姚姚来回踱步,犹豫不决。突然,姚姚发现了一只老掉牙的鹦鹉,它毛色暗淡,标价八百元。姚姚好奇地问店主:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”店主回答:“不是。因为,另外两只鹦鹉叫它‘老板’。” ;第三节 管理学;管理学的研究内容 1、管理的概念体系、原理和原则 2、管理思想和理论 3、管理方法 4、管理技术 5、管理绩效的诊断与评价;管理学的一般研究方法 观察研究法 比较研究法 历史研究法 调查研究法 实验研究法 案例研究法 ;第四节 管理的基本原理;(二)系统原理的实现原则 整分合原则 动态性原则 开放性原则 环境适应性原则;二、人本原理;(二)人本原理的含义

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