管理学原理知识讲座.pptxVIP

第一章 人类与管理一、人类的管理活动1、人类活动的特点：1）目的性，2）依存性，3）知识性2、管理的必要性3、管理的概念管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包含了五个观点：管理的目的是为了实现预期目标；管理的本质是协调；协调必定产生在社会组织中；协调的中心是人；协调的方法是多样的。学习管理的必要性管理是普遍存在的：管理者在所有类型组织的所有层次和所有领域内工作常识管理：许多你将在课程中学习到的基本思想听起来并不是革命性的或震撼性的，管理者应该为未来计划；组织必须适应环境；管理者需要发现员工认为有价值的东西并将之作为高绩效的奖励。所有这些都像常识经验管理：管理学书无法代替你从经验中获得的知识和技巧，但管理课程能够提供有价值的准备和补充你的经验。二、管理的职能与性质1、管理的职能： 决策，组织，领导，控制，创新2、管理的自然属性3、管理的社会属性三、管理学的对象与方法1、管理学的研究对象2、管理学的研究方法本章复习思考题：1、何谓管理？管理的基本特征是什么？2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？第二章 管理思想的发展一、中国传统管理思想1、中国传统管理思想形成的社会文化背景中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究2、中国传统管理思想要点：1）顺“道”，管理要顺应客观规律；2）重人，一是重人心向背，二是重人才归离；3）人和，就是调整人际关系；4）守信，办事业要信誉；5）利器，生产要有工具，打仗要有兵器；6）求实，办事从实际出发；7）对策，一是预测；二是运筹；8）节俭，9）法治二、西方传统管理思想1、西方早期管理思想的产生2、科学管理理论的产生与发展1）泰罗的科学管理理论2）对泰罗制的评价3）法约尔的组织管理理论最早对经济管理思想进行系统论述的学者首推英国经济学家亚当.斯密斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时，特别强调了分工的作用：1）劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高熟练程度，提高劳动效率；2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间；3）劳动分工可以使劳动简化斯密的一个重要论点：经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。他认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。但是，每个人的利益又为他人的利益所限制。这就迫使每个人必须顾及其他人的利益。由此，产生相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。“人类几乎随时随地都需要同胞的协助，但只想依赖他人的恩惠，那是肯定不行的”。泰罗所创立的管理理论有以下几个主要观点1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理3、实施科学管理的核心问题，是 要管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革根据以上观点，泰罗提出以下的管理制度：1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2）在工资制度上实行产别计件制3）对工人进行科学的选择、培训和提高4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以便推广5）使管理和劳动分离与泰罗同时代的对管理改革作出贡献的还有：亨利.甘特弗兰克.吉布雷斯夫妇福特亨利.法约尔法约尔的组织管理理论技术职能：设计制造经营职能：进行采购、销售和交换财务职能：确定资金来源及使用计划安全职能：保证员工劳动安全及设备使用安全会计职能编制财产目录，进行成本统计管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制法约尔提出管理人员解决问题应遵循的原则：1）分工，2）权力与责任，3）纪律，4）统一命令，5）统一领导，6）员工个人要服从整体，7）人员的报酬要公平，8）集权，9）等级链，10）秩序，11）平等，12）人员保持稳定，13）主动性，14）集体精神三、西方现代管理思想的发展1、“行为科学”学派1）行为科学的由来2）行为科学的早期理论——人群关系论梅奥的霍桑试验，结论：企业的职工是“社会人”满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键企业中实际存在一种“非正式组织”。企业应采用新型的领导方法3）“行为科学”学派的主要理论马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论：保健因素和激励因素X、Y、Z理论麦格雷戈所指的X理论：人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性；由于人有厌恶工作的特性，必须强制、监督、指挥并进行惩罚。Y理论与X理论相反。超Y理论Z理论是研究日本的管理经验上提出的2、“管理科学”学派管理科学理论的特点：1）生产和经营管理各个领域的各项活动以经济效果好坏作为评价标准2）使衡量各项活动效果的标准定量化3）依靠电子计算机进行各项管理4）特别是强调使用先进的科学理论和管理方法数学模型与“管理科学”系统管理理论的应用3、“决策理论”学派主要代表人物是美国教授西蒙，“决策理论”学派的主要观点是：管理就是决