管理咨询结果及评价教材.pptxVIP

第5章 管理咨询结果及评价;5.1咨询报告的内容;5.1咨询报告的内容;5.1咨询报告的内容;5.1咨询报告的内容;4.咨询报告的作用 对咨询结果系统化整理的过程 双方对咨询结果进行沟通的媒介 咨询结果的后期参考 ;5.咨询报告类别 项目进度报告 最终报告;6.项目进度报告内容 进展概要 项目背景 目前状况 主要结果 下一步工作 问题;7.最终报告 封面 目录 摘要 正文 附录;5.2 管理咨询成果评价;管理咨询成果评价方法;层次分析法;层次分析法;层次分析法;（1） 建立层次结构模型;获得大学毕业学位的毕业生，在“双向选择”时，用人单位与毕业生都有各自的选择标准和要求。就毕业生来说选择单位的标准和要求是多方面的，例如： ①能发挥自己才干作出较好贡献（即工作岗位适合发挥自己的专长）； ②工作收入较好（待遇好）； ③生活环境好（大城市、气候等工作条件等）； ④单位名声好（声誉等）； ⑤工作环境好（人际关系和谐等） ⑥发展晋升机会多（如新单位或前景好）等。;工作选择 ;（2）构造判断(成对比较)矩阵;标度;（3）层次单排序及其一致性检验;为衡量CI 的大小，引入随机一致性指标 RI。方法为;一致性检验：利用一致性指标和一致性比率0.1 及随机一致性指标的数值表，对 进行检验的过程。;（4）层次总排序及其一致性检验;目标层;意义;假设3个方案关于6个标准的判断矩阵为：;由此可求得各属性的最大特征值和相应的特征向量。;从而有;模糊综合评价法;5.3企业管理咨询效果评价;评分法;计算法;3.有形经济效益评估 经济效益是什么 资料搜集 计算方法;计算过程;4.无形经济效益评估 要素分解 评语划筹 要素权系数 确定权系数矩阵和考核评分矩阵 求综合考核矩阵 计算考核得分 计算企业管理咨询无形效益的经济价值