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- 2021-07-12 发布于河北
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六標準差 The Six Sigma Way;成功的故事—奇異電子公司;六標準差的回饋 ;服務與製造業的改進;強調顧客的重要性;麾托羅拉與六標準差;董事長Bob Galvin強力支持;十年六標準差推行期成效;AlliedSignal與六標準差;六標準差浪潮;六標準差吸引公司的好處(一);六標準差吸引公司的好處(二);六標準差主要的方法工具;六標準差的熱門課題;六標準差的六大主旨(一);六標準差的六大主旨(二);你身處何地?;Chap2 六標準差系統的關鍵概念;架構;課題;A:封閉環圈系統;A:企業流程模式;Q如??運用6?來達成企業目標?;A:變異標準差;顧客要求
高品質的必要條件,CTQs
誤差
未能達到顧客要求的事件或意外
例如:
文件錯字
電話中心的長時間等候
延誤交貨
貨物不完整…等;標準差衡量的好處
始於顧客
提供一致的標準
結合宏大的目標
標準差衡量的後勤工作
設一委員會來設定準則
標準差衡量並非靜態
要取得整個公司流程的標準差積分真的很費時間及資源
;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;“六標準差”,Chap 2;Chap
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