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企业职工礼仪课程安排第一模块：礼仪的认知第二模块：形象礼仪第三模块：仪态礼仪第四模块：礼节礼仪第五模块：沟通礼仪第五模块：职业礼仪礼仪的认知一：关于礼仪什么是礼仪 ？礼 仪 的 含 义礼——尊重尊重是相互的尊重所有对象尊重强调“律己尊人”仪——表达注重实践由内而外始终如一为什么要学习礼仪?禮礼仪的价值内强个人素质外塑企业形象2143现代企业竞争的附加值 增进与他人的交往形象礼仪仪容仪表礼仪 对职业人士来说，良好形象最重要的两个功能是： 一、塑造企业形象之必需二、向交往对象表示尊敬之意 “ 如果你穿得邋邋遢遢，人们首先注意到你的衣服，如果你穿得无懈可击，注意到的才是你这个人” ——香奈尔眼睛：眼光柔和而有神采，不可充满血丝，显出疲惫不堪。口腔：1、工作期间忌食葱、蒜、韭菜等气味刺鼻的食物。2、进餐后应及时清洁口腔及牙齿，不可有异物。耳朵：1、保持外耳清洁。2、只可配戴简单大方的耳钉；不可配戴夸张的耳坠。脸部：要求涂唇彩、睫毛膏、眼影、眼线等，以淡妆为主，仪表要清丽大方。体味：经常保持身体清洁，不可有异味，可使用气味淡雅的香水。胡子、鼻毛：男士应每天要刮胡子、修剪鼻毛。服饰礼仪 1、基本原则： TPO (Time Place Occasion) 随着时间、地点、场合的变化 而穿着不同的服装 2、与年龄相协调 3、与形体、肤色相协调 4、与职业相协调 5、不要盲目跟随流行走 着