管理咨询系统电子化企业(一)商业管理.pptxVIP

;電子化企業(一)：商業管理;4.1 供應鏈管理(SCM) ;4.1.1 供應鏈之架構;4.1.2 供應鏈管理之特性1/2;供應鏈管理七種特性原則 起始於顧客端 跨組織運籌管理 彙整顧客管理 整合製造與行銷規劃 達到供需平衡 強調策略聯盟與關係管理 發展顧客導向之績效評量指標;供應鏈之分類型態 收斂型供應鏈 延遲發散型供應鏈 預先發散型供應鏈;供應鏈之企業流程 顧客關係管理 顧客服務管理 需求管理 訂單實現 ;供應鏈之九大管理元件 規劃與控制 工作架構 組織結構 產品生產流程架構 資訊流程架構;4.1.4 供應鏈規劃方法論—SCOR 1/2;圖 4.4 供應鏈作業參考模式;4.1.5 供應鏈策略類型 ;4.2 全球運籌管理 (GLM) ;4.2.1 企業運籌(物流)之概念;4.2.2 全球運籌管理之成功關鍵因素;4.2.3 全球運籌管理之競爭架構;4.3 需求鏈管理(DCM) ;4.3.1 供應鏈管理與需求鏈管理;4.3.2 需求鏈管理流程－CPFR模式;4.3.3 需求鏈管理之特性與功能模組1/2;功能： 需求管理模組(demand manager) 促銷管理模組(promotion manager) 產品生命週期模組(product lifecycle manager) 補貨管理模組(replenishment manager) 事件管理／協同合作模組(event manager/ collaboration manager) ;4.4 顧客關係管理(CRM) ;4.4.1 顧客關係管理之概念;4.4.2 顧客關係管理之層次 ;4.4.3 顧客關係管理之管理範疇 ;4.4.4 顧客關係管理之管理步驟—PEPSI模式;4.4.5 顧客關係管理之系統架構 ;4.5 全面品質管理(TQM) ;4.5.1 品質管理之概念與演進1/2 ;圖 4.13 品質發展之演進;4.5.2 全面品質管理之定義與品質系統;4.5.3 全面品質管理之實施方法—PDCA循環;問題討論1/2;問題討論2/2;範例個案1/2;範例個案2/2;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 9, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:42:1723:42:1723:4212/9/2020 11:42:17 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:42:1723:42Dec-2009-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:42:1723:42:1723:42Wednesday, December 9, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:42:1723:42:17December 9, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。09 十二月 202011:42:17 下午23:42:1712月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:42 下午12月-2023:42December 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/9 23:42:1723:42:1709 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:42:17 下午11:42 下午23:42:1712月-20