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客 户 接 待;;;;态度热情;A：老板，在吗，请问Y产品还有货不？
B：不好意思喔，Y款现在没货了，不过我们有另外一款
产品Z和亲选的这款功效一样，口碑也非常不错，
亲可以先看下这款产品的样式和评价再做决定。
A：恩，那好，你发链接给我看看
B：好的。您稍等，我马上发给您！
;;先来看一个故事;;不直接否定客户;不直接否定客户;客户：这款衣服可以优惠吗？
客服：亲，现在是满200减10元的哦
;客户：这个产品太贵了
客服：亲，不贵的哦，才几十块。
;客户：这个产品???贵了
客服：是的哦，不过重要的是效果好，一分钱一货哦;不直接否定客户;客户：我不想要这么多了，买太多了也浪费，也是所有都适合
客服：恩，好的，亲真是持家有道哦;不直接否定客户;有条件妥协;客户：给我包邮吧，以后还要来买的，培养个老客户嘛……
客服：如果亲拍两件的话可以给亲包邮的哦！;温暖，从容，安定，舒服，阳光； 凉爽，舒心，广阔，清风，舒展； 温柔，静谧，烂漫，幸福，娇俏；;下面的话该怎么说;
客户不说话主动找话题
;如何找客户“搭讪”？;主动沟通、主动服务;;了解客户;快速回复咨询
尽可能快速回复咨询，首次响应时间6秒内最佳
;;与产品间接相关
开放式问题 VS 封闭式问题
;采用何种提问方式？
不要直接询问产品，只需间接与单品属性相关即可
;从旺旺面板能够了解的客户信息;从旺旺面板能够了解的客户信息;;聊天记录中判断需求;01;
店铺主推商品
与入口商品相似的商品
利润高的商品;;;;这件T恤是纯棉的，
吸汗透气，
您穿着去打网球会非常舒适，
对皮肤也是最好的;每小组介绍一款产品，将该产品推销给隔壁组
要求必须使用FAB原则介绍产品
被推销的小组成员可以提问，
要求推销的同学也用FAB原则回答提问。;01;;;;;;;Thanks;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Thursday, February 18, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:44:2415:44:2415:442/18/2021 3:44:24 PM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2115:44:2415:44Feb-2118-Feb-21
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:44:2415:44:2515:44Thursday, February 18, 2021
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2115:44:2515:44:25February 18, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18 二月 20213:44:25 下午15:44:252月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:44 下午2月-2115:44February 18, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/18 15:44:2515:44:2518 February 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:44:25 下午3:44 下午15:44:252月-21
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