现代航空公司营销战略的核心.pptxVIP

第五章现代航空公司营销战略的核心 ;第五章 现代航空公司营销战略的核心;航空市场营销战略的核心------STP;市场细分 发现和评估需求的手段 市场选择 选择顾客需求的手段 市场定位 是顾客意识到他的需求可以被满足 ; 第一节 市场细分化战略 ;一、市场细分;二、市场细分战略的意义 ;（一）市场细分的依据;（二）市场细分的要求;第二节 航空客运市场细分的方法;一 航空客运市场细分???是指航空运输企业根据游客群之间的不同需求，把航空客运市场划分为若干分市场.;二、航空客运市场细分的方法;（三）根据旅客出行目的进行市场细分;第三节 航空运输企业目标市场策略;一、目标市场;二 　目标市场的选择;(一)航线的市场购买力评价;(二)航线的市场占有率评价 ; 目标市场战略;(一)无差异性市场策略;(一)无差异性市场策略： 　　1 解释：企业只推出一种产品，采取单一的市场营销组和手段，去吸引所有顾客的市场策略。 　　2 特征：只针对需求的共同点，而不考虑需求的差异性，对构成市场的各部分一视同仁。 　　分析：采取这种市场策略有什么好处？有何弊端？ ;3.无差异市场策略的优点： 　　（1）成本经济性 　　（2）规模效应;无差异市场策略的缺点： 　　无法适应消费者多样化的需求，应变力 差，风险大。 ;(二)差异市场策略 ;差异市场策略;２．采用差异化市场策略的优点; 大大增加了公司定座管理的难度，广告宣 传也要多样化。 生产费用、行政管理费用、市场调研费用 和销售费用必然大量增加. 还要受到企业资源的限制。;(三)集中市场策略;集中化市场策略;?２. 集中化市场策略的优点;? 实行集中市场策略有较大的风险性。因为目标市场比较狭小，一旦市场环境突然发生变化，或者出现强有力的竞争者，企业可能陷入困境。因此，大多数企业不能只以一个细分市场为目标市场。 ;第四节 航空客运运输企业市场定位; 一 航空客运运输企业的市场定位(市场竞争性定位) 　　是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征???属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。 市场定位的实质 ; 市场定位的实质; 二、航空客运运输企业市场定位的步骤 （一）了解市场定位的各种因素 1、竞争对手的定位状况。 2、目标顾客对产品的评价标准。 3、企业的潜在竞争优势。 （二）进行市场定位 1．确定产品定位的依据 2．确定目标市场的现有竞争状况航空公司市场定位模式 ;三、航空客运市场定位的角度 （一）通过产品实体本身来表现 （二）从航空公司经营特色定位 ;（一）通过产品实体本身来表现 1．以企业的名称;标识;公司代号来区别于竞争者 2．从提供空间位移的飞行器定位 3．以飞机的外观区别于竞争者 4．独特的服务设施以区别竞争者 5．以航食区别与竞争者 6．服务人员（着装；籍贯等）不同以区别竞争者 7．从飞行服务定位 8．从地面服务定位 9．以企业的名称;标识;公司代码来区别于竞争者;（二）从航空公司经营特色定位 1．航空飞行网络区别与竞争者 2．以航空公司服务的旅客群不同区别于竞争者 3. 航空公司整体服务定位 ;四、航空公司定位策略 ;(一)缝隙市场填补定位策略 　　　 填补定位是指企业为避开强有力的竞争对手，将产品定位在目标市场的空白部分或是“空隙”部分。市场的空白部分指的是市场上尚未被竞争者发觉或占领的那部分需求。 　　;(二)对抗定位策略;(三)并列定位策略;(四)重新定位策略;五、国外航空公司市场定位模式;课后作业;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Saturday, January 16, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:12:1401:12:1401:121/16/2021 1:12:14 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2101:12:1401:12Jan-2116-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:12:1401:12:1401:12Saturday, January 16, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2101:12:1401:12:14January 16, 2021 14、Thank you very much for taki